——提升科技金融服务能力，助力培育新质生产力。截至2024年末，中信银行杭州分行科技型企业贷款余额已达604亿元，稳居系统内首位。该分行将科技金融作为业务发展核心战略之一，着力打造专门组织机构、专属产品、专业审批、专业风险评级、专项尽职免责、专门考核激励的“六专体系”。同时，积极发挥中信协同优势，为科技型企业提供“融资+融产+融智”的综合服务。例如，牵头设立“聚信聚力”中信科创金融股权投资联盟；创设跨境服务办公室，整合中信资源为科技型企业提供“表内+表外”“股权+债权”“境内+境外”综合融资服务；发挥中信“实业广覆盖”优势，为科技企业嫁接产业资源，等等。此外，推进外部科创生态圈建设，与政府机构、要素市场、产业资源、科研院所等外部渠道合作。近期该分行又印发了关于做好科技金融“大文章”的专项行动方案，并制定五年发展目标——科技金融贷款余额突破1000亿元，综合融资余额突破1300亿元，服务科技型企业超过1.2万家，授信客户超4000户。

 

    ——践行绿色金融使命，加大绿色低碳转型金融支持。中信银行杭州分行全面对接浙江生态省和减污降碳协同创新区建设，全力打造精准高效的绿色金融服务体系，推动全辖绿色金融大文章落地，并取得了显著成效。

 

    一是规模增长快，实现“四个第一”。截至2024年底，中信银行杭州分行绿色信贷余额865.8亿元，近三年年均增量181.6亿元、年均增速39%，实现了“三个全行第一”——绿色信贷余额全行第一、绿色信贷年均增量全行第一；辖属湖州分行全行第一家挂牌绿色金融示范行。二是覆盖领域广，做到“三个全”——绿色信贷业务省域全覆盖、发改委绿色产业指导目录全部六大产业领域实现业务全覆盖，以及公司板块各个部门产品全覆盖。三是绿色金融品牌市场认可度持续提升，相继被评为“2023年度浙江绿色金融卓越银行”称号，生态保护修复创新产品“美丽乡村贷”被入选2023年浙江省农业农村厅创新金融产品全省发布。

 

    ——深化普惠金融实践，倾力提升小微金融服务水平。中信银行杭州分行始终以“价值普惠”为引领，坚持“稳增长、高质量、做特色、扩影响”方针，高质量开展小微金融服务工作。截至2024年底，服务普惠型小微企业超3.1万户，普惠型小微企业贷款余额740亿元，在系统内居首。

 

    普惠金融发展突出“增长快、结构好、质量优”三个特征。一是持续优化业务结构，首贷、续贷、信用贷均较上年有大幅提升，深入推动供应链业务，批量服务产业链上下游；二是贯彻小微企业融资协调机制，做好对接落实，完善业务机制，累计授信及放款金额列股份制银行第一；三是积极开展政策优化与产品创新，根据市场形势变化积极调整业务政策，推出“外贸积分卡”“首易贷”“信商易贷”等信用融资产品，进一步完善小微融资产品体系；四是风险管控有效，通过集中审查、集中审批、集中放款、集中贷后管理的“四集中”运营模式有效把控资产质量，年末普惠型小微企业贷款不良率0.44%。

 

    ——完善养老金融服务，助力老年友好型社会建设。中信银行杭州分行聚焦“推动养老金融三大领域共同发展格局”“构建机制保障推动养老金融业务发展”两大维度，推动全辖养老金融业务，形成围绕养老金融生态体系的高质量发展格局。

 

    该分行持续深耕养老金融领域，不断探索创新金融服务模式与产品体系，积极搭建银政企在“养老金融”方面的合作桥梁，努力为养老产业发展提供更加全面、精准、高效的金融支持，落地省内首个养老提升项目，首发上线助老主题慈善产品——“之江钱潮”系列，为区域养老产业发展注入强劲动力。截至2024年末，养老相关产业对公贷款授信企业数150户，贷款规模58亿元，较年初增加5.63亿元，增速10.74%；个人养老金融服务方面，聚焦客户全生命周期养老规划需求，践行养老金融“中信解法”，持续强化能力构建，建立一支73人的专业养老规划师队伍，推进网点适老化改造，实现总行“三分四步法”配置理念及“养老账本”工具在全网点人员实现一体化执行，并整合内外部资源构建有特色的养老服务生态。

 

    ——扎实推进数字金融，赋能数字经济高质量发展。中信银行杭州分行充分利用数字金融创新中心的先行优势，主动融入浙江省数字化改革浪潮，积极参与数智金融运行体系建设，将数字技术深度融入金融服务全链条，进一步提升金融服务实体经济质效。

 

    “智慧园区”产品是以助力园区数字化转型升级为目标，聚合中信银行全付通和资金管理系统优势，通过“数字+场景+服务”的开放生态，打造涵盖智慧物业、智慧停车、智慧食堂、智慧党建等场景的综合服务方案，让园区管理更加“智慧”，让金融服务更有“温度”。截至2024年末，“智慧园区”数字化服务各类园区近20余家，服务个人用户2.6万人。

 

    “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，站在新的起点，中信银行杭州分行目光坚定，步伐有力，将持续用银行工作的专业性服务和落实好金融工作的政治性、人民性，继续夯实金融业务体系，以加快建设金融强国为目标，为做好“五篇大文章”贡献更多中信力量。