2024年9月，中信银行积极响应国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会的号召，在全国各地组织开展“金融教育宣传月”活动，向社会公众传递金融为民正能量，提升消费者金融素养，持续强化金融消费者权益保护工作。

 

 

    中信银行建立以县域网点、乡村教育基地、驻村服务点为主的宣传阵地，依托驻村干部、志愿者服务团队开展“下沉式”金融教育服务，将金融知识送到乡村百姓身边。

 

    在重庆，组织黔江区黄溪镇新民村、奉节县鹤峰乡青杠村、万州区武陵镇下中村驻村干部将金融教育融入联农带农活动中，通过信息采集、政策宣传、院坝“小板凳”金融宣讲，打造流动宣讲课堂，推动家风、村风、民风的持续提升，持续为乡村振兴增添动能。

 

    拓展新思路，打造金融教育新体验

 

    中信银行将金融教育融入百姓日常生活，打造集“知识性、互动性、参与性”于一体的教育宣传活动，带动更多老百姓从被动学习向主动求知转变。

 

    在福州，打造首家金融教育宣传主题儿童公园，通过精心设计的金融教育宣传长廊，生动形象的卡通人物，浅显易懂的各类诈骗案例，吸引来往的家长孩子驻足打卡，在孩子心中种下一颗“学金融的种子”。

 

    在宁波，走进福明菜场开展“安全这件事，来菜场说”活动，以消费者关切为落脚点，扎实做好金融消费风险提示，将消费者教育、人间烟火、平安中国碰撞在一起，用更出圈、更喜闻乐见的方式向人民群众普及金融知识。

 

  　在南宁，联合兴宁警方在三街两巷历史文化街区开展教育宣传活动，通过反诈路演、互动问答、照片墙打卡等方式向游客普及金融知识。活动从白天持续到晚上，吸引了众多群众驻足围观，本次线下活动发放宣传折页超 1 万份，现场参与群众超 1.2 万人。

 

 

    中信银行坚持以客户需求为导向，不断完善金融惠民利民措施，多策并举为民办实事、解难题，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

 

    一是针对老年人，在全国推出“零钱包”现金服务，为客户兑换各种面额的零钱，满足老年客户小面额现金服务需求。开发“幸福 ”版老年专属手机银行APP，字体更大，内容更简洁。在网点厅堂配备爱心座椅、爱心拐杖、老花镜、放大镜等无障碍设施设备，安装智慧柜台，让老年人“坐下来”舒心办理业务。目前，中信银行已完成1400余个网点的适老化改造，打造50家“幸福 ”适老特色网点。

 

    二是针对外籍人士，在17个重点城市的1357个商户百分百开通了外卡收单服务，实现3600余台ATM百分百支持外卡取现，为1200余家具备个人外汇业务资质的网点百分百开通了外币兑换服务，为麦当劳全国6000余家门店提供了外卡收单服务，发布中英文双语版《外籍来华客户金融服务手册》，为营造优质、高效、便捷的支付环境做出贡献。

 

    三是针对新市民，在银行卡方面，推出了丰富的借记卡与信用卡产品，为不同年龄段的各群体提供了丰富的消费优惠，以满足新市民的日常金融需求。在贷款方面，针对新市民就业、创业集中的餐饮、物流、批发零售等行业，推出了“用工贷”“物流贷”等融资方案。在财富管理方面，推出多样化、高灵活性的理财产品，并持续优化新市民投资决策流程。

 

    中信银行积极践行金融工作的政治性、人民性，将传递金融消保理念与为民办实事相结合，不断探索创新金融教育宣传形式内容，帮助消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，以实际行动保护好金融消费者的长远和根本利益。