客户听后情绪激动，坚持要求汇款，并愿意给该行写保证书，如被骗全部损失由自己承担。客户坚持要取现2万离开网点，客服经理见劝阻无效随即报告营运主管，营运主管随即与该银行取得联系告知情况，建议对方关注该对公账户明细是否正常，并建该银行工作人员协助客户拨打2250000，最终客户在两家银行的共同努力下终于放弃了汇款。

 

    近年来，随着信息技术和移动互联网的快速发展，网络诈骗形势越发复杂严峻，欺诈团伙作案手段不断演变升级。为有效打击网络金融欺诈，建行积极践行新金融战略，构建全面、主动、智能的网络金融风险防控体系。

 

    新金融唯有回归服务本源，根植实体经济，关注民生百姓，方能行稳致远。建行将不断夯实基础，开拓创新，用优质服务为客户的资金安全保驾护航。

 

    建行湖州分行  蔡男英、严镰莲