工行仁皇山支行筑牢反诈防护墙为民挽损获客户好评 |
时间:2023-03-02
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南太湖理财网讯:“真是太感谢你们了,没有你们的耐心劝阻,这5万元肯定要打水漂了。”一位女士将一面印有“反诈先锋 为民挽损 赠工行仁皇山支行员工曾某”的锦旗送到网点,并再三向工作人员表示由衷的感谢! 这是近日发生在工行湖州仁皇山支行厅堂的一幕。
二月的一天中午,工行湖州仁皇山支行厅堂客服经理发现有位女士在智能机上申请融e借贷款,便主动上前询问客户是否有其他金融需求。经过简单沟通,敏锐的直觉让她觉得该女士的情况存在可疑。随后,便报告了现场经理一起与其再次深入交谈,获悉该女士是在某QQ群中为了理财产品退款而被对方要求转5万元保证金,但因手上没有现钱,所以来网点想先申请贷款,打算拿到理财退款后再进行还款。
了解事情经过后,该行工作人员更加坚定该女士遭遇了电信诈骗中的“杀猪盘”,当场进行劝阻,但该女士仍旧深信不疑。见此情况,该行现场经理一边继续向其宣教反诈知识,一边让厅堂客服通知了辖区派出所民警,随后民警赶到现场后确认了该女士遭遇了电信诈骗并带离网点。
次日,便有了文中开头的一幕。工行湖州仁皇山支行一直以来都把“反诈”作为网点常态化工作来抓,更是把保护人民群众财产作为银行人的使命担当。“反诈”工作任重道远,该行表示会持之以恒的抓好“反诈”,推动电信网络诈骗打击治理工作的深入开展,以“用心、专心、暖心”的工作态度为广大人民群众的资金安全保驾护航。
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