一、立足网点建阵地。充分利用网点大堂一线宣传阵地，做好网点宣传。辖属各网点统一在液晶电视屏、落地海报屏、网点外跑马灯上不间断地播放整治拒收人民币现金宣传。向广大客户进行整治拒收人民币现金宣传。各网点员工针对整治拒收人民币现金专项行动内容进行业务培训、全面动员。按照统一要求在网点厅堂内统一摆放整治拒收人民币现金宣传海报及宣传折页。网点大堂服务人员在利用客户等候时间进行整治拒收人民币现金宣传。同时，通过微信向客户推送整治拒收人民币现金宣传。

 

    二、走出网点扩宣传。一是全面组织参加“百城千家万名”整治拒收人收币宣传活动。组织辖内工行员工到旅游景区、大型超市、市民广场、、农贸市场等地方进行现场摆摊，向广大群众宣传整治拒收人民币现金，通过宣传讲解提高民众意识，营造良好社会氛围。根据人行安排，做好网格管理认领社区工作，全辖认领了30个社区，全面落实现金服务网格化管理，负责各网格内责任区域的整治拒收人民币现金宣传。在走访企业时，向企业财务人员发放宣传折页，把整治拒收人民币现金宣传送到企业。

 

    三、抓重点，提实效。宣传工作多形式全面开展，活动发放宣传资料近800份，面向广大群众突出宣传重点，一是着重阐明与其他支付方式相比，现金是最终的支付保障，具有应急保障作用。同时现金还具有培养财富观念、传播文化、维护国家形象等多方面价值，引导社会公众正确看待现金的地位和作用。二是突出强调接受现金支付是对依赖现金或不习惯使用非现金支付方式人群权益的维护和保障。拒绝接收人民币现金是违法行为，情节严重的，将受到法律处罚。三是着力引导公众维权，按照“谁主张谁举证”的法律规定，保全证据，有效维权。

 

    四、强自身，重服务。做好工作的前提强化提高自身素质，该行在加强培训，提高现金服务意识与业务能力的同时，在全辖范围深入开展整治工作全面自查，不存在使用现金方面的不当宣传，不存在采取歧视性措施排斥现金等情况，不存在拒绝办理现金存取业务情况。同时，全面提升现金服务品质，严格执行人民银行关于现金服务公示制度的规定，公开预约电话、现金服务范围、服务承诺等内容，提升柜面现金服务能力和效率。