在315国际消费者权益日期间,浙江稠州银行湖州分行积极践行“金融为民”理念,围绕“保障金融权益,助力美好生活”的口号,辖内各支行及部门在湖州市各个地点全方位开展金融消费者权益保护宣传活动,致力于提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,营造良好的金融消费环境。
深入基层,精准服务特殊群体
稠州银行湖州分行长兴县域辖内4个营业网点结合区域特点,积极开展集中式教育宣传活动。小微一部走进中心农贸菜场农副产品区,聚焦老年商户,用简单语言和生动案例讲解金融消费者的八项基本权利,针对非法集资、电信诈骗等问题列举真实案例,还手把手教他们识别假币、使用电子支付,服务超30人次,发放资料50余份。稠州银行湖州夹浦支行深入夹浦轻纺城,逐户走访商户,介绍正规贷款产品,培训电子支付安全知识,宣讲非法代理维权中介的危害,覆盖40余家商户,解答问题30余个。稠州银行湖州泗安支行在长潮岕助农站点开展活动,为村民提供量血压便民服务,讲解理性投资理念,服务村民50余人次,发放资料70余份。
社区商铺,传递金融知识力量
稠州银行湖州分行南浔辖内则积极深入各个社区和商铺,开展消费者权益和投资知识宣讲活动。在社区活动中心,工作人员组织居民开展金融知识讲座,通过播放视频、展示图片等形式,向居民详细讲解金融消费者的各项权益,如知情权、隐私权等。同时,结合当下热门的投资产品,深入浅出地分析投资风险,提醒居民要根据自身风险承受能力进行合理投资,避免盲目跟风。在商铺集中区域,工作人员逐户上门,与商户面对面交流,了解他们在经营过程中遇到的金融问题,为其提供针对性的解决方案,还发放宣传资料,普及防范金融诈骗的技巧。此次活动覆盖了5个社区、30余家商铺,服务群众近200人次,受到了社区居民和商铺经营者的广泛好评。
丰富形式,创新开展宣传活动
稠州银行湖州分行安吉辖内的工作人员共同组织在农村金融服务站开展别开生面的宣传活动。工作人员与村民一起套圈玩游戏,在欢乐互动的氛围中,向村民发放金融知识宣传折页,讲解金融消费者权益保护知识、防范非法集资要点等。这种寓教于乐的方式,让村民在轻松愉快的环境中学习金融知识,增强了他们的金融风险防范意识,活动深受村民喜爱。
稠州银行湖州分行德清辖内的工作人员在市中心广场摆起宣传摊位,开展保障金融权益宣传活动。工作人员热情地向过往人群发放宣传资料,吸引众多人驻足。针对不同人群的金融需求和疑问,工作人员进行一对一贴心服务,耐心解答,内容涵盖个人信息保护、理财风险识别、正规贷款途径等方面,让群众对金融知识有更深入的了解。
多方联动,扩大宣传活动影响力
与此同时,稠州银行湖州分行部分工作人员参与湖州市吴兴区反假货币金融联盟,联合公安人员在银泰商场对人群进行宣讲。活动现场,工作人员通过展示真假货币对比样本、讲解假币识别方法等方式,向消费者普及反假货币知识。公安人员结合实际案例,介绍常见的诈骗手段和防范方法,提高消费者的警惕性。此次联合宣讲活动,有效提升了群众的反假货币意识和防范诈骗能力。
各营业网点也充分发挥“厅堂”作用,通过LED电子屏滚动宣传、在“公众教育服务区”摆放宣传资料等方式,由大堂经理对前来办理业务的消费者“因人施教”,普及金融基础知识、惠民利民政策及消费者权益保护制度相关规定,提醒消费者审慎对待金融业务办理环节,倡导理性消费理念。
此次315金融消费者权益保护宣传活动,稠州银行湖州分行参与宣传网点众多,参与员工达百余人次,累计发放宣传折页超500份,受众人数超500人。活动不仅广泛普及了金融知识,增强了消费者权益保护意识,还提升了银行品牌形象,提高了员工服务水平。未来,稠州银行湖州分行将继续完善金融知识普及长效机制,为广大金融消费者提供更加优质、高效的金融服务。
|