保管箱业务是银行接受客户申请，按照与客户签订的保管箱租用协议约定条款，以有偿出租的形式，为客户提供保管箱，供其存放贵重物品、有价证券、文件资料等物品一项中间业务。据了解，中信银行保管箱库参照了国家规定的严格标准进行安防设施建设。保管箱库大门采用制式金库门，并设有备用门，安装了“110”报警装置、视频监控、门禁控制、消防等安防设施。所有保管箱库独立设置，并且库内设有客户整理间，区域外设有营业间，同时具备防火、防潮、防水、防蛀等功能。保管箱箱体采用专用材料定制，开箱需要指纹、密码、双钥匙等多种多重身份核验。

 

    客户租用保管箱后，中信银行会为其配发专用的保管箱钥匙，开箱时，应持保管箱钥匙和身份证件，按照租箱时预留指纹或密码确认客户身份。为保护客户隐私，中信银行的保管箱库均独立于银行营业大厅，客户可通过专用通道到达保管箱区域，并且整理间还设有摄像机。

 

    近年来使用保管箱的租户越来越多样化，不仅有家境富裕的高端客户，如商人、收藏爱好者存放古董、珠宝、字画、房产证，也有普通百姓寄放各类有价凭证、交易账单、重要证件等。曾有客户询问是否可以存放寿山石和红木家具等大件藏品，对此，中信银行表示，除了液体、气体、易燃易爆品、腐蚀性易烂物品、违法违禁、具危险性等物品外，其他物品均可存放。

 

    中信银行提醒，市民使用银行保险箱应注意保护个人信息的私密性，譬如有些老人指纹采集不准就需要设置密码开锁，有密码的客户不要轻易泄露；保险箱的钥匙不要掉，钥匙遗失后，银行需要破箱，客户也会遭受一定损失。