为切实守护群众“钱袋子”，6月30日下午，中信银行德清支行召开反诈治理工作专项培训会，支行全体人员参训，支行行长冯炜亲自主讲。

 

    会上，冯行长通报了当前治理工作短板，结合典型案例剖析账户管控、客户身份识别等环节存在的问题，强调“资金链”治理是政治任务更是民生工程。他要求全员：一要严格落实开户与账户准入，把好源头防控关；二要柜面与厅堂常态化劝阻，守好中端拦截；三要用好系统预警，做好风险账户管控，形成堵截合力。培训会上还针对容易引发投诉的场景进行话术演练，在做好反诈工作的同时确保服务质量的提升。

 

    此次培训进一步统一了思想，明确了“控风险、优服务”双底线。下一步，改行将以“零容忍”态度狠抓落实，全力压降涉诈账户数量，筑牢金融安全防线。