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寻求互联网联姻保险的幸福之道
时间:2015-04-20  | 南太湖理财 money.nantaihu.com 

    南太湖理财网讯:4月7日,运营三年的腾讯集团旗下的财付通保险超市突然宣布停止运营,引起业界哗然。在互联网保险理念如暴风雨式席卷每一家传统保险公司时,腾讯的财付通保险超市为何最终选择停业?互联网巨头停运保险平台值得我们思考的是什么?“互联网+保险”联姻的幸福之道究竟在哪里?

 
  保险行业作为一个专业性比较强的行业,从外部进入还是有很多壁垒。非专业的团队解决保险问题时,往往犹如隔靴搔痒。而保险业又是一个相对传统的行业,商业模式、技术手段和产品形态受限于现有生产力水平。而在信息技术应用方面的进步,需要保险行业整体的改变,但这种改变却只能从最痛、最软的地方入手。所以解决保险业的问题,不是简单做保险超市的问题。简单把保险产品放到网络超市上,保险消费者依然觉得无从选择,依然觉得产品贵,保险公司依然获客难,获客成本高。所以新的互联网保险平台,必须要帮助行业解决一些问题。
 
  财付通保险超市背靠腾讯这样的网络巨头,仍未能走下去,不得不让我们思考。其实,大型互联网公司面对着太多的选择和诱惑,这些公司只能选择前景大、短期难度小的业务去推进,保险这样的业务未必能排到前列。互联网巨头虽然资源多,但一个不是很重要的项目,得到的资源也会非常少,这就注定该项目无法较好的发展。
 
  如果股东资源倾斜不够的话,互联网保险或还能将希望寄托在引入流量上——有大量的流量,才好转化成客户,而流量正好是大型互联网公司的优势资源。一位互联网保险业务的资深人士告诉记者, 互联网平台虽然拥有很大的流量,但流量转化到具体某一产品时,其实转化率并不高,一般在1%的数量级。例如,一个号称有上亿用户的网站,对某一产品带来的客户流量,或许也只有100万户左右。
 
  这不由让记者想起,弘康人寿这家流淌着互联网基因的保险公司,该公司构架简单,电商部为主要核心部门,所卖保险产品全部由公司设计开发,而且所有产品只在互联网上销售。如近期该公司发布的首款互联网专属重疾产品“健康人生C款”,费率比同类产品低20%至30%,客户花5分钟即可在官网下单购买,受到了保险消费者好评。
 
  可见一个好的保险产品能不能卖得好,在于这个产品有没有解决实际需求。而能不能解决实际需求,又在于这个团队是不是足够专业,机制是否足够灵活,开发节奏是否则够快,资源是否跟得上发展。当前,保险公司迫切要去解决的问题是,让用户更简单地选择和购买保险,让价格更实惠,保障更符合需求,让保险公司的运营效率更高,成本更低,风险更可控,让渠道更有效等等。这涉及模式、技术、产品等方面的创新和应用。
 
  总之,互联网+保险联姻的幸福之道取决于保险自身,而不是互联网,后者只是工具,只有做好专业、做好产品,再通过互联网端进行销售,降低产品销售成本,惠及保险购买者是硬道理。
 
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