当前，我国正值 “七下八上” 防汛关键期。面对近期严峻的防汛形势，中国太保积极行动，第一时间启动应急响应机制，  加强统筹协调、持续优化服务，火速调配查勘救援力量，在暴雨滂沱中筑起一道道有速度、有温度的安全防线。

 

 

    7月19日，上海遭遇强雷暴天气，杨浦区降下特大暴雨，短时降雨量逼近 200 毫米，短时强降雨超出城市排水系统承载能力。五角场等核心片区道路大面积积水内涝，多个居民小区低层、地下车库发生雨水倒灌，大量车辆泡水受损，车险理赔报案量短时大幅激增。

 

    面对严峻汛情，中国太保旗下中国太保产险上海分公司第一时间启动重大气象灾害应急响应，统筹调配道路救援、现场查勘力量连夜进驻杨浦受灾一线，同时紧急开通暴雨专项线上理赔通道，车主通过小程序便可一键报案、远程视频查勘，简化办理流程，切实让受灾车主少跑腿、少等待，理赔全程省心省力。

 

    当日，五角场汇锦里小区地下车库积水倒灌突出，数十台私家车浸泡积水中无法启动，车主财产面临重大损失风险。险情就是冲锋号令，接到报案后，中国太保产险上海分公司车险查勘员邱国臣火速奔赴受灾现场。彼时小区地下二层完全被积水淹没，地下一层积水没过脚踝，水下遍布碎石杂物，积水区域湿滑难行，暗藏多重安全隐患。为最大限度降低车主财产损失，邱国臣毅然踏入积水中，配合车主稳住车身，缓慢将泡水车辆推移至车库外高地停放，有效避免车辆持续浸水加重损毁。

 

    针对积水严重小区及相关车主，中国太保产险上海分公司紧急开通专项理赔绿色通道，全辖区理赔团24小时轮班服务，持续增派人手驰援杨浦重灾区。雨夜积水道路上不停穿梭的太保抢险救援车队，成为暴雨中守护群众财产的坚实屏障，以全天候不间断的一线坚守，践行保险为民的初心使命。

 

 

    7月14日夜，河南新乡市突遭持续性强降雨侵袭，城区低洼路段积水迅猛上涨，多辆车涉水被困。7月15日破晓，中国太保产险新乡中支全体查勘员已兵分多路，赶在早高峰前奔赴各重点积水路段，定点值守、动态巡查。浑浊的积水中，他们是醒目的“人形路标”，吹哨、挥手，劝导冒险通行的车辆绕行避险；他们又是拼尽全力的“推车侠”，遇到熄火抛锚的私家车，几个人弓着腰合力把车推出深水区，那一抹抹忙碌的“太保蓝”，成了路上最早出现的“安全提醒”。

 

    巡查途中，中国太保工作人员发现一台私家车深陷积水，车辆熄火，车主一家站在水中神色慌张。查勘员没有丝毫迟疑，立即趟水上前，做好安全防护后合力将车辆推行至浅水安全区。随后，又主动帮车主拍照留证，告知报案流程与后续理赔要点，车主连声道谢：“没想到不是太保的客户，太保也能帮忙帮到底！”

 

    在沿路巡查途中，中国太保查勘员发现一台涉水熄火的私家车，立即启动标准化施救流程：做好安全防护、检查车辆进水情况、现场快速初核定损、联系拖车将车辆安全拖离。整个过程专业高效，查勘员告知客户后续理赔将有专人全程跟进，无需自行奔波，真正让客户感受到 “省心、放心、安心”。

 

    汛期紧急，中国太保一线服务人员始终坚守在积水最深、险情最重的区域。一次次蹚水推车、一趟趟紧急救援、一桩桩细致查勘，以最朴实的行动践行“责任、智慧、温度”的太保服务，全力守护人民群众生命财产安全。