4月12日13时，一辆车在海淀区万泉河路停放时被大风吹落的高空坠物砸中，车主于14时11分向中国太保产险北京分公司报案。接到报案后，查勘员张硕采用线上定损的方式，通过网络收集相关照片并快速判定损失，于16时29分完成理赔，用时2小时18分，这也是中国太保产险北京公司在本次风灾中完成的首笔赔付。

 

 

    4月12日中午12时许，门头沟区担礼村经受了14级狂风的肆虐。客户李先生的爱车不幸被屋顶掀落的油毡砸中，车身严重变形，反光镜支离破碎。接到报案后，中国太保产险北京分公司查勘员邵攀顶着狂风第一时间赶赴现场。“风太大了，路上到处都是被刮倒的树枝，但想到客户还在焦急等待，我们必须争分夺秒。”邵攀说。到达现场后，他立即展开专业查勘，快速确定损失情况。从接到报案到结案，不到3小时就完成了全部理赔流程。

 

    田间守护：逆风而行的担当

 

    4月12日下午14时31分，顺义区大洛泡村的蔬菜大棚在狂风中摇摇欲坠。农户纪女士看着被大风撕裂的棚膜，急得直掉眼泪：“这些大棚可是我们全家的命根子啊！”

 

    中国太保产险北京市顺义支公司农险查勘员王旭和李文龙两人顶着6级大风赶到现场，狂风卷起的沙石不断拍打在脸上，他们仍坚持一丝不苟地测量每一处破损。“您放心，我们一定以最快速度处理，让您能尽快恢复生产。”王旭一边记录损失情况，一边贴心地提醒农户注意安全防护。“这么大的风，你们还能这么快赶来，真是太感谢了！”纪女士说，“有太保在，我们农户心里就踏实。”

 

    灾难面前，时间就是生命，效率就是责任。中国太保将践行“人民至上、生命至上”的服务承诺，全方位提供责任、智慧、温度的太保服务，确保每一位受灾客户都能第一时间得到帮助和支援，尽快恢复正常生产生活。