2020年，新冠疫情全球蔓延，对经济基本面的影响和持续时间超出预期。此外，国内居民消费意愿及能力有所降低，中小微企业困难凸显。面对复杂的内外部经济形势，中信银行主动加强各类风险管理，健全各项政策制度，夯实三道防线职责，推动建立责、权、利相匹配，客户经营和风险管理相统一的责任机制。

 

    中信银行始终坚持“稳中求进”总基调，牢固树立“合规创造效益”的经营理念，持续强化内控合规管理。报告期内，中信银行采取“线上线下”相结合的形式，多渠道开展合规培训，发挥5C平台[ “5C”平台，指本行首创内控合规标准化管理系统，通过整合文化（Culture）、控制（Control）、合规（Compliance）、检查（Check）、纠偏（Correct）五大类二十项合规工作基本动作，搭建基础框架，形成全行内控合规管理体系。]线上化培训作用，开展全员性合规考试，实施“三新”人员岗前培训，严把人员上岗准入关，着力提升银行合规风险管理能力。

 

    下阶段，中信银行将坚决贯彻落实中央、监管机构和中信集团提出的各项工作要求，继续把支持制造业发展作为金融服务实体经济的核心和关键，大力发展普惠金融，推动全行业务高质量发展。