湖州银行多措并举 优化企业开户服务 |
时间:2018-05-18
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南太湖理财网讯:为深入贯彻党的十九大精神,全面落实国务院“放管服”及省委省政府“最多跑一次”工作要求,更好地服务实体经济,优化企业开户服务,改善营商环境,湖州银行在全行范围内多措并举改进服务流程,有效提升开户效率。
一、绿色通道,专业服务。设立新设企业开户绿色通道,选派业务骨干办理开户业务,简化开户流程,提高账户开立各环节处理效率,最大程度压缩开户时间,关注客户体验度,为客户提供优质、快捷的金融服务。
二、提前预约,主动上门。对于需要上门核实的客户,企业可预先电话联系湖州银行,由该行营业网点提供便捷的上门核实服务,核实或面签完成后立即受理其开户申请并在3个工作日内完成全部开户工作,大大提升开户效率。
三、实时跟踪,即时服务。各营业机构安排专人承担与人民银行账户管理部门之间的开户资料报送传递工作,在完成账户开户报送后,每日由专人跟踪开户许可证审批进程,力争在签发当日即可领回开户许可证,并在当日交付或通知开户企业领取。
四、立足市场,共赢共享。坚持服务本土的市场定位,企业开户不收取任何开户费用,不断创新服务产品、改进服务流程,加强银企合作,实现互惠互利,努力提升企业开户满意度。
五、强化宣传,提升认知。积极开展各项宣传活动,在营业网点摆放介绍开户所需资料及流程的折页,以便客户带齐开户资料一站式办理完开户手续;开展“进企入户”宣传活动,重点向企业负责人、财务人员普及银行账户知识、企业开户基本流程、账户使用和管理规定,宣传企业开户服务具体措施和创新做法,提升企业对开户服务的认知度。
六、畅通渠道,强化监督。各营业网点设立企业开户服务监督电话、咨询电话,畅通企业开户服务社会监督渠道,主动接受社会公众的监督。
在后续工作中,湖州银行将持续开展优化企业服务工作,将具体优化举措落到实处,不断提升企业客户服务满意度,助力改善营商环境,支持实体经济发展。
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