| 中信银行：打造养老金业务服务品牌 |
| 时间：2012-07-27
| 南太湖理财 money.nantaihu.com |
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基本养老保险、企业年金和个人储蓄性保险构成了我国养老保障体系的“三大支柱”。大力发展养老金业务，不仅是商业银行业务转型的需要，也是履行社会责任的需要，更是转变经济增长方式的需要。监管部门的统计结果显示，中信银行自2010年至今，养老金业务之一——年金业务增长速度一直位于全行业第一，成为股份制商业银行中年金业务最为强势的“领头羊”。
据了解，自2007年正式开展年金业务以来，中信银行始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨，致力于提供养老及薪酬福利一站式养老金综合产品及服务，不断完善产品体系和管理系统，养老金业务迅速发展，已连续3年业务规模和客户数量逐年翻番。
集团优势 实现价值最大化
中信银行在养老金业务领域取得的成就，得益于依托集团优势、国际化优势、品牌优势、服务优势、专业优势和经验优势六大综合优势。
中信银行最大的股东中信集团拥有银行、证券、信托、保险、基金、资产管理、期货等门类齐全的金融业务。中信银行借助中信控股强大的金融服务平台、金融创新产品及专业能力，为客户提供企业年金托管及全方位的福利计划方案，以满足客户的各类养老金服务需求，实现价值最大化。
中信银行的外资股东西班牙对外银行是拉美地区最大的养老金管理机构，占据了当地养老金市场近30%的市场份额，在养老金领域具有丰富的运作经验和产品研发能力。中信银行与该行正在进行养老金业务的全面合作，利用其国际先进管理经验，为客户提供一流的养老金业务解决方案。
一直以来，中信银行坚持打造类型齐全、手段完善的养老金服务，形成了覆盖面广、辐射能力强的全国性服务网络，拥有全方位、多种方式的企业年金客户服务渠道，提供包括上门服务、电话外呼、直邮投递、手机短信和电子邮件、互联网、呼叫中心和分支机构柜台等多种形式的服务模式。
优质的服务离不开优秀的团队。中信银行建立了一支由主管行领导负责、集中全行专业人员的养老金业务服务团队，专职人员超过200人，居国内股份制银行前列，其中超过60%拥有硕士以上学历和海外基金公司、托管银行工作经历，专业面覆盖投资、保险、IT、人力资源管理等多个领域。
经过近几年的发展，中信银行养老金业务已初步实现服务体系化、客户多元化、需求市场化、产品个性化，为来自文化、金融、钢铁、贸易、烟草、化工等各行业的近千家中央和地方大型企业提供养老金服务，在文化、金融行业已形成鲜明的服务特色，签约大批行业重点客户，竞争优势日益凸显。2011年以来，中信银行接连拿下全国及北京、上海等多个地区央企年金第一单，市场地位和行业影响力不断提升。
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