一、代发业绩
中信银行湖州分行落实总分行拓展高质量代发企业要求,全力推动代发重点项目攻坚,成功落地千人代发企业1户,有效代发人数1015人,预计年代发金额约5000万。
二、营销过程
1.高度重视,全行推动
中信银行湖州分行在分行党委的领导下,将代发业务作为战略性重点工作来抓,一把手亲自挂帅,全员发动,成立联合营销小组,定期召开旺季代发专题会议,研究部署代发业务推进工作。建立健全代发业务考核机制,将代发业务指标纳入各网点绩效考核体系中,制定代发业务专项考核办法,在分行薪酬奖励基础上再给予配套奖励,充分调动员工积极性。
2.紧盯市场,公私联动
中信银行湖州分行与当地国资集团合作已久,但仅限于授信、结算,在近期走访中,对公团队了解到当地政府正在优选重点建设项目,并在筛选合作银行。在得知该消息后,支行一把手主动对接企业财务负责人,介绍我行对公+个人“组合拳”产品包,做好代发工作营销铺垫。
临近新年,多家银行在了解到相关情况后均加入了代发业务的“争夺战”,我行面临极大的竞争压力。一把手层面多次带领零售、对公分管行长进行企业拜访,公司通过“授信+司库+结算+代发+供应链+N"一揽子综合服务,把握企业营销主动权,零售主攻企业关键人,通过薪享卡、代发权益切入,介绍我行代发业务的各项优势和特色服务,成功打动公司管理层。
3.攻克艰难,维护到人
该项目附属产业较为分散,且工资代发业务涉及人员多,员工素质参差不齐,收集开卡信息难度巨大。支行公司、零售团队充分联动,主动上门对接企业办公室,根据员工工作地点网格化管理,结合员工上班排班规则,在不影响企业正常生产的情况下,制定上门开卡计划,协同用人单位人事通过群消息通知需要开卡的客户,提醒客户带好身份证件。
经过两周的不懈努力,成功赶在本月工资发放前完成该企业在职员工工资卡开卡和激活工作,并完成千人代发落地。支行将继续做好代发客户维护工作,详细记录代发单位代发情况,通过定期走访企业、及时了解客户需求,积极提供相应的金融服务,确保代发客户“进得来,留得住”。
三、复制方向
目标客户:政府平台、集团型企业
1.紧密联系,发现需求:定期对重点企业进行拜访,了解企业需求,发现企业商机,帮助企业设计优化解决方案,达成共赢。
2.公司联动,组合出击:通过公私共同协作,产品+服务组合出击,赢得企业认可。
3.优质服务,高效协同:坚持提供优质服务,挖掘新的合作机会,深化银企合作,提高企业、客户、个人客户的粘性与贡献。
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