聚焦老年人，打造懂得老人心的金融服务和教育。该行南太湖新区支行、南浔支行分别走进辖内老年社区，以讲座的形式向现场老年消费者宣传了消费者八项权益、电信诈骗、非法集资、存款保险等知识。借中秋来临之际，工作人员还通过陪同漆扇制作、趣味问答、唠嗑互动等方式，向参与人员送去零钱包等中秋小礼品。现场，工作人员亲切的询问老年人身体状况，手把手指导其智能手机使用，气氛融洽，切实护航老年消费者金融教育。

 

      聚焦青少年，开设有趣生动的金融知识课堂。作为“担当新使命 消保县域行”的重点活动之一，该行德清支行于9月13日下午走进当地高中，以课堂、提问互动方式为在座青少年带去反假、反诈、非法“校园贷”等知识。寓教于乐的同时，工作人员还贴心为学生带去了解暑饮料，切实护航青春伴成长。

 

      聚焦乡村阵地，做普惠的进乡村进市场活动。该行长兴支行于9月13日，以“菜篮子旁的金融知识”为主题走进新农都农贸市场，向市场内商户和来往群众宣传了扫黑除恶、反假、反诈、防非等知识。支行在金融教育宣讲互动的同时为商户现场兑换零钱和残损券，被夸是“及时雨”。支行还开展了反诈知识你答我送礼环节，被夸是“贴近生活的”。该行南太湖新区支行带上实用生活小用品，以设摊、移动式互动宣传方式走进其网格化对接的6家村庄，重点向休憩中的老年村民普及相关金融知识，一路笑语不断，切实做到服务乡村谱新韵。

 

      聚焦新市民，通过“以案说险”普及实用的金融产品与服务知识。该行织里支行、德清支行分别走进辖内企业，以设摊、案例分享、发放折页、接受咨询等方式向企业新市民宣传了非法集资、电信诈骗、个人征信等知识。为提升企业员工参与兴趣，德清支行工作人员在带去相关金融服务政策的同时，还伴随移动金融知识“竞猜箱”有奖互动，进一步提升其对金融知识有效掌握，切实助力金融纾困。

 

      活动还在进行中，该行也将一如既往坚持以人民为中心，聚焦“保障权益防风险”年度主题，不断加深消费者认识，提升消费者安全意识及风险防范意识，切实提升消费者金融服务获得感、满意度。