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防汛抗旱关键战,“太保服务”筑牢灾害防护网
时间:2024-06-24  | 南太湖理财 money.nantaihu.com 

    近期我国多地出现汛旱灾情,南方雨水不断,北方高温持续,各地将全面进入主汛期。

 
    中国太保第一时间吹响防汛抗旱“集结号”,提前部署、总分联动,将做好当前防汛抗旱工作放在首要位置,统筹资源、设立服务点、简化流程、开通绿色通道……多地理赔人员持续奋战在岗位一线,用“责任、智慧、温度”的“太保服务”筑牢灾害防护网,全力保障人民群众生命财产安全,坚决打赢防汛抗旱“主动仗”。
 
    闻“汛”而动,科技赋能快速理赔
 
    受连日强降雨影响,广东梅州蕉岭、平远等地遭遇严重内涝,给当地居民的生命财产安全带来了严重威胁。在灾情发生的第一时间,中国太保产险广东梅州中支立刻调配全市理赔资源,组建10名农险板块理赔队伍、配置5辆理赔车辆、4台无人机、4台摄影专业技术设备,赶赴灾情严重地区开展抢险救灾行动。
 
    为高质高效做好减灾应急工作,中国太保产险梅州中支农险专员积极联系各乡镇、村委,以村为单位收集农户受损情况,做好快赔工作,全力以赴帮助农户渡过难关。按照“快精准”的大灾应对指导思想,充分发挥专业优势,依托无人机、“E农险”、遥感等科技手段,突破交通阻隔,以科技手段赋能理赔服务。无数“太保蓝”深入田间地头,实地勘查灾情。
 
    在受灾严重的蕉岭县新铺镇,蕉岭县建礼家庭农场承包了260亩水稻,在这次洪水中全部受损,为了尽快帮助农场度过难关,中国太保产险梅州中支与农场负责人积极沟通,了解受灾情况和恢复需求,立刻先行为其预赔付7.5万元,支持其灾后恢复生产。截至6月18日,已完成5笔预赔工作。
 
    在快速保险理赔的同时,中国太保产险梅州中支积极组织爱心行动,迅速调配救援物资,向受灾地区送去了食品、饮用水等生活必需品。同时,联合当地村委,为受灾农户提供恢复生产的指导和帮助,以实际行动支援受灾群众和企业。
 
     风雨同舟,太保服务在身边
 
    “要不是你在,我都不知道该怎么办,太保服务真是没得说!”客户握着中国太保产险浙江庆元支公司查勘员林均的手激动地说。
 
    受强对流天气影响,丽水市连续出现大范围暴雨大暴雨,防汛和地址灾害应急响应提升至Ⅱ级,各区县相继发布暴雨及地质灾害预警,防汛形势严峻,其中庆元县域内各河段水位猛涨,多地受灾严重。
 
    6月15日上午,林均巡查时看见有一辆轿车被困在积水中,积水已深至膝盖,车主正在旁边焦急张望。林均没有丝毫犹豫,第一时间上前询问并安抚客户,详细询问了车辆状况和车主的安全情况,向客户解释了涉水车辆的处理方法和注意事项,并协助客户报案,详细告知了车辆损失情况和现场勘查结果,主动帮助客户联系拖车公司,避免进一步的损失。
 
    处理完毕后,林均看到该路段仍有车辆驶来,于是立即向交警部门报告情况,并且在交警到达之前,一直在路口帮助提醒车辆切勿驶入。
 
    同日下午,林均正在巡查途中,发现因水渠坍塌,水流将许多堆放的木材冲至约50米远处,并且撞坏了停放在附近厂房门口的车辆。林均看见同业公司的理赔人员正在原地发愁,上前询问得知,因需拍摄车辆受损照片,但现场环境存在一定危险,无法独自完成。林均立即上前,通过自身的专业能力协助完成该车辆的查勘工作。
 
    上述案例正是太保服务的一个缩影。南方地区汛情发生后,中国太保高度关注,各级分支机构快速启动应急响应机制,成立定损、施救等多个专责小组,统筹协调各项救援工作,按照“快、简、暖”原则全力投入救援工作,确保防灾救援服务的及时性和有效性。
 
    抗旱保苗,多措并举保“夏播”
 
    芒种至,仲夏始。但6月以来,河南省多地持续高温少雨,大部分地区出现待播耕地缺墒和已播作物受旱情况。中国太保产险河南分公司积极部署保夏播、保秋粮,协助政府部门监测灾情动态、协助农户依农时办农事,有力推动“三夏”工作,获得当地政府和农户的高度认可。
 
    6月14日,中国太保产险河南周口中支前往西华县黄桥乡开展抗旱援助活动,并送去高压水带、喷头、水泵等抗旱物资,带领农业专家团队查看玉米墒情,在了解乡里灌溉机井损坏情况后,立即开通理赔绿色通道,委派技术人员2小时内到达现场,实现“快修快赔”,成功维修机井56口,解决了旱期农田用水问题。
 
    据悉,中国太保产险河南分公司18个地市机构第一时间抽调农险人员组建应灾先锋队,快速对接当地政府,通过水管、水泵等物资支援、挖沟通水、机井维修等多措并举,积极投入当地抗旱救灾工作中。同时,借助慧眼·智远AI遥感平台,建立遥感监测风险减量服务模型,通过监测夏播进度,结合遥感监测数据针对性开展“农技指导”,针对性开展抗旱服务。
 
    截止目前,中国太保产险河南分公司已投入抗旱专项资金37万元,为全省29个乡镇购置高压水带、水泵、喷头、草帽等灌溉设备与抗旱物资;协助维修修复1756个灌溉机井,保障农业灌溉用水持续稳定;在16个受旱情影响地市成立“太保应灾先锋队”,帮助受灾农户提供农技指导,尽快恢复农业生产,其中周口、濮阳“太保应灾先锋队”积极参与当地挖沟排渠工作,帮助28002亩耕地顺利浇灌,抗旱工作取得阶段性成效。
 
    防汛抗旱,落脚点始终是保障人民群众生命财产安全。中国太保将坚持“人民至上、生命至上”原则,主动践行排头兵、先行者的责任担当,积极参与灾害救援,全力做好防灾减灾和灾后损失补偿工作,以更有力的措施、更加优质的服务,切实做好防汛抗旱和保险服务工作,筑牢灾害防护网,为保障人民群众财产安全、助力灾后复工复产贡献太保力量。
 
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