为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，增强金融消费者享受金融服务的便利性、可得性和获得感，切实维护金融消费者的合法权益。近日，浙江稠州商业银行湖州分行开展“3·15”消费者权益保护系列宣传活动。

 

 

    3月13日，营业部开展“做金融明白人”金融消费者权益保护教育主题活动，本次活动以集中邀约、移动设摊等多种形式，向周边社区的群众们科普金融、消费者权益相关知识，分发宣传折页，特别向老年居民们讲解“冒充子女亲属借钱”“下载APP送礼品”“冒充公检法要求转账至安全账户”等高发诈骗案例与手段，提醒老年客户不要轻易将个人信息泄露给他人，勿轻信“高利率高回报”的噱头，守好自己的“钱袋子”。

 

 

    3月12日，织里小微专营支行联合镇政府、织里市场监督管理局、织里消防对当地居民开展“普及金融知识守住钱袋子”金融消费者权益保护宣传活动。活动现场，织里小微专营支行客户经理近期发生在辖区内的真实案例，向周边居民们剖析诈骗手法并讲述防诈知识，普及安全用卡常识、个人信息保护知识。通过提醒大家掌握预防诈骗的技巧，在对陌生人或者陌生来电多留一个心眼，不给诈骗分子机会，同时协助新市民安装国家反诈中心App。

 

 

    南浔小微企业专营支行走进当地村委开展“3·15”消费者权益保护主题座谈会，通过座谈会形式向村委发放消费者权益保护宣传折页，聚焦“如何保护自身金融信息安全”、“个人金融信息包括哪些”等问题向村民进行面对面解答，普及金融消费者八项基本权利、个人金融信息及相关法律法规等知识，扩大金融知识普及面。

 

 

    德清支行联合县金融协会组织的“树立正确理财观念，警惕非法集资陷阱”主题金融宣传咨询服务活动，邀请客户参加金融服务体验活动，通过亲身体验，让客户更直观地了解我们银行的服务流程和服务质量。同时，德清支行员工围绕防范化解金融风险、提高公众金融安全意识等重点，以案说险、提示风险，有效增强消费者风险责任意识，引导消费者树立理性消费和价值投资观念。

 

 

    安吉支行联合安吉县市场监督管理局、康山村委，在康山幸福邻里中心开展“防范老年人消费陷阱，乐享老年幸福生活”消费者权益保护主题宣传活动。本次活动中，安吉支行客户经理主要针对老年人信息获取渠道有限、风险识别能力较弱以及维权意识不强等问题，通过生动的案例和互动问答，帮助老年人理解金融产品的特点和风险，掌握消费纠纷的解决途径，以及如何在遇到问题时理性维权，做好金融“管家”，守护消费者“钱袋子”。

 

 

    长兴支行在吕虹村助农站点、老虎洞助农站点开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的宣传活动。活动现场，长兴支行客户经理向农村居民介绍金融业务和产品的同时，积极向当地村民发放宣传折页，引导参与互动问答，协助村民们下载国家反诈APP，并用通俗易懂的语言，揭示各种诈骗话术和手段，提醒和引导村民们要提高警惕，避免上当受骗。

 

    下阶段，湖州分行将深入农村、社区、校园、企业等开展持续性、常态化宣传活动，关注客户需求，不断提升服务品质，努力为广大客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务，进一步提升客户的满意度和信任度，增强银行的品牌形象和市场竞争力，共同维护金融市场的公平、透明和安全。