张女士焦急的神情马上引起支行工作人员的注意和警觉。随即上前耐心询问资金用途以及转账对方的相关信息，试图从张女士的叙述中找出事情的真相。 张女士告诉工作人员，她在某短视频平台上关注了一个名为“讲真剪辑”的博主，博主主要教授中老年人视频剪辑技巧。张女士为了学习并希望通过流量变现，购买了博主提供的网课，共计花费3600元。然而，她很快发现自己被骗了，网课费用无法退回。在维权过程中，她被其他所谓的受害者引导下载了“3.15消协”APP，并加入了“维权清退交流78群”。在群内，她还联系上了一位名为“张明”的维权清退指导，对方声称只要张女士按照相关政策购买2万元国库券，就能返还她3600元的损失。

 

    听完张女士的叙述，支行工作人员立刻意识到这极有可能是一起诈骗案件，于是耐心地向张女士解释，并分析整个事件中的多处疑点，提醒其谨慎对待，并引导她拨打湖州市反诈热线2250000进行咨询。经湖州市反诈中心接线员和支行工作人员的共同劝说下，张女士终于意识到自己遭遇了电信诈骗，放弃汇款，最终避免了经济损失。

 

    近年来，浙江稠州商业银行湖州分行切实履行社会职责，不断提升员工对电信诈骗的防范意识和识别能力，为客户的资金安全和合法权益保驾护航。下阶段，浙江稠州商业银行湖州分行将持续扎实开展打击治理网络诈骗各项工作，提升反诈宣传力度，配合警方加大对各类金融诈骗行为的打击力度，践行金融机构的社会责任，为人民群众提供安全便捷的金融服务，努力守护好人民群众的“钱袋子”。