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全方位服务 太医管家架起空中健康通道
时间:2024-03-18  | 南太湖理财 money.nantaihu.com 

    随着国家大健康战略的深入推进,尤其是以“一老一小”为重点完善人口服务体系的系列措施加紧落地,大众对医疗健康的理解和需求也日新月异。作为国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台,太医管家积极对齐市场需求,不断细化服务颗粒度,服务于国家战略。在太医管家看来,要普及管理式医疗理念,用户个体及其家人都应该照顾到。

 
    专业解读让体检数据发挥大作用
 
    线上医疗虽然少了面对面的“视触叩听”,但依靠不断进步的科技和平台专业人员的严谨细致,同样可以全面守护用户的健康。
 
    去年7月份,太医管家的一位用户体检时首次发现血糖偏高,第一时间咨询了太医管家。太医管家的医生针对其上传的体检报告在线给以细致解读,告知用户可能存在2型糖尿病风险,需要线下医院进一步检查。
 
    遵医师建议,用户及时在线下医院内分泌科就诊检查,验证了医生的判断:血糖偏高。为了帮助用户进行调整,太医管家医生帮他拟定了“饮食+运动”的方案,并在日常生活中给以详细的饮食指导。
 
    1个月之内,用户成功减重10斤,空腹血糖也得到了较好的控制。用户表示:“多亏体检后碰到一个好医生,让体检数据真正发挥了作用,真是太贴心了。”
 
    线上细致问诊协同家长呵护儿童健康
 
    在呵护儿童健康方面,太医管家除了给以耐心细致的诊断,还贴心地照顾家长情绪,并通过丰富的经验给以建议,帮助身体不适的宝宝度过“难关”。
 
    有一位用户家3岁的宝宝反复发热,最高体温达到38.5度。流感盛行、线下就医不便,忧心忡忡的家长选择了太医管家线上问诊。医生在详细评估宝宝情况后,初步判断为感冒。医生在问诊过程中,通过及时回答用户提问,流畅互动,大大缓解了家长的不安。
 
    为了尽早治疗宝宝,医生结合用户家中现有药物,制定了针对性的治疗方案。同时,还在沟通过程中纠正了用户重复用药和滥用抗生素的错误,避免给孩子健康造成二次危害。
 
    在问诊过程中,医生不仅体现了专业性和丰富的临床经验,本着医学严谨性和负责任的态度,还详细告知了何时应该带孩子去线下医院就医并持续关注宝宝的康复情况。次日,宝宝病情好转,家长对医生表达了真挚感谢。
 
    “百岁居”助力老年人安享生活
 
    针对老年人群体,太医管家携手中国太保寿险打造了长者居家养老解决方案“百岁居”,包括安全管家、就医管家、照护管家在内的多方位服务体系,一站式解决居家老人在人身安全、就医问诊、生活照护方面的核心痛点。目前,百岁居已惠及全国22个城市的家庭,为用户送去无微不至的服务。
 
    近期,某用户的母亲发生压缩性骨折,在医院手术后,子女无法随时陪伴,百岁居照护管家接到需求后,第一时间安排专业照护人员提供服务。专业的照护人员担负起了照顾老人院内生活的职责。每天为老人检测血压、体温、呼吸等健康指标,同时对术后的康复情况进行观察和处理,晚上陪着患者起夜,照顾非常贴心。老人家对服务非常满意,特地反馈给平台表示:“住院期间,多亏了照护人员的悉心照料,顺利地恢复,真是离不开她!”
 
    另一位用户的母亲独居在家,不喜欢出门,家里有什么事女儿也无法及时知道。因此,女儿为她申请安装了百岁居安全管家。有一天,女儿在手机上收到了老人家里烟雾超标警报,后经确认得知,原来是老人做饭忘记开抽油烟机,导致烟雾浓度过高。警报不仅提醒了老人,同时也发送给了在外的女儿。用户表示,虽然是虚惊一场,但是体验到百岁居安全管家的周全守护,会安心很多。
 
    无论是专业的线上问诊还是百岁居的养老服务,都是太医管家展现管理式医疗健康理念的窗口。而随着太医管家服务精细化,为用户及其家人们送去温暖和安心,管理式医疗的理念也将越来越深入人心。
 
    未来,太医管家将秉持初心,将健康管理服务渗透到更多用户场景中,真正让优质医疗资源普惠化,以“让每个人健康生活”为目标,全力推动“健康管理”的理念传播和服务触达,通过AI赋能双医工作模式,打造线上+线下无界医疗体验,持续推动中国“家庭医生+管理式医疗”的创新实践。
 
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