“我有几千个硬币，都是近两年父亲卖菜留存下来的，请问咱们银行提供硬币兑换服务吗？”近日，中信银行杭州临江支行迎来了一位客户，一进门就试探地询问硬币兑换事宜。柜员任苏帆热情地接待了客户：“为客户零钱存兑是我们应尽的义务，您能带这么多硬币来我行办理业务，就是对我们的最大认可。”考虑到硬币数量过多，且新、旧版本都混在了一起，分拣难度较大。为减少客户等待时间，值班市场经理葛路路主动帮忙挑残、分拣、整理，经过一个多小时的努力，原本杂乱的3160枚硬币变得井然有序。兑换完硬币后，客户激动地说到：“给你们添麻烦了，中信银行的服务真暖心，太感谢了！”