志愿精神与雷锋精神高度契合，志愿服务实践与学雷锋活动高度融合。中国建设银行湖州南浔支行现有35周岁以下青年员工67人，平均年龄27岁。他们用绚丽的青春、无私的奉献，组成了一支充满朝气与战斗力的青春志愿者团队，成为了南浔金融机构一颗璀璨的明珠。多年来，南浔支行始终注重对青年的思想引领，以雷锋精神为榜样，传承雷锋的钉子精神、助人为乐、无私奉献、爱岗敬业等，将青年志愿服务与三大战略、服务地方经济发展等结合起来，切实帮助人民群众建设美好家园。

 

 

    南浔支行以服务大局、服务青年为主题，扎实有效地开展学雷锋志愿活动，提升青年志愿者的服务水平。为学习贯彻全国文明典范城市创建精神，进一步加强文明单位规范化建设，南浔支行结合城镇“路长制”、重要路口志愿者、早晚高峰志愿服务等组织青年志愿者员工走上街头，走入社区参与志愿服务。志愿者们以自己的行动展现了建行南浔支行勤恳奋进、蓬勃向上的精神面貌，也丰富了南浔支行青年志愿者协会成员的志愿者经验，切实增加青年员工的服务意识和奉献意识。近两年支行已组织开展青年志愿服务活动25次，志愿服务活动参与人次达300余人次，人均每年志愿服务时长30小时以上。

 

 

    “工欲善其事，必先利其器”。南浔支行大力提升各项软硬件设施，为青年志愿服务打下了坚实基础。支行网点坚持实施“移动金融、智慧金融、民生金融、便民金融”战略，对网点设施进行全面梳理，完善了客户填单模板、业务办理指南等；配备电子填单台、客服直拨电话、网上银行、自助设备、电子叫号系统等专用服务终端；无线WIFI全覆盖；设立“劳动者港湾”，饮水机、擦鞋机等便民设施一应俱全；设立了无障碍通道，规定在5秒内对求助电话或按钮作出响应；不断优化对残障人士、老年人等特殊群体客户的服务，为他们使用的产品和服务提供个性化延伸便利服务。南浔支行学雷锋青年志愿团队结合网点硬件设施，打响了建行志愿服务的品牌，充分展现了青年员工的服务风采。

 

    “干”字当先，青年志愿者助力三大战略

 

    南浔支行坚持“双优双促”，创新推进绿色金融、乡村振兴等金融服务，踔厉奋发，笃行不怠，于2022年度荣获南浔区金融支持经济社会发展先进单位一等奖。在首季“开门红”活动中，南浔支行青年员工积极响应，以“干”当先，成功落地全省首笔利率顶期权业务合计7.8亿元、成功发放湖州分行2023年首笔6.5亿元住房租赁购买贷、全市首笔总行提额下的“商业云贷”等。同时为响应国家乡村振兴战略，助力脱贫攻坚，在青年员工中设立农村金融服务专员，主动下沉基层，支持三农工作，宣传湖州市“金融惠农”共富班车活动。我行青年员工余浩杰更是于2022年度被授予“湖州市优秀农村金融服务专员”称号。

 

    “把青春融入时代洪流，甘于做一滴水、一颗钉、一束光”。作为新时代的新青年，传承雷锋精神是我们每个人义不容辞的责任。微光终将成炬，志愿者们的一举一动，生动阐释了那一簇簇闪耀人心的光芒，就来源于一位位志愿者所散发的微光。如今的南浔支行，青年志愿者们每天用鲜活的事迹不断演绎和诠释着公益的内涵，一个定位准确、服务专业、常态建设的志愿服务团队已应运而成，充分彰显了雷锋精神的时代价值。

 

    建行湖州分行 徐正阳 邱云霞