为保障储蓄国债投资者的合法权益，攻坚解决国债到期应兑未对难题，中国民生银行杭州分行构建了储蓄国债到期提醒兑付长效工作机制，坚持按月逐笔摸排历史留存清单，认真落实工作台账管理。中国民生银行杭州凤起支行在收到分行摸排工作通知后，发现客户赵先生名下一笔于2005年购买的金额为11000元的国债长期未取。支行领导对此高度重视，立刻安排专人联系客户。但客户原先在我行系统内预留的信息不完整，固定电话已为空号，联系地址也已搬迁变更，寻找过程困难重重。

 

    为者常成，行者常至。凤起支行的工作人员在线索有限的情况下，不断扩大走访范围，经过不懈努力，在客户原住址周边遇到了赵先生的街坊邻居，并由此成功找到了赵先生的家人。经联系得知，赵先生多年前已故去，其生前未对该笔国债留下只言片语，家人也对这笔“沉睡”的国债毫不知情。随后，凤起支行为赵先生的家人开通了业务办理绿色通道。这笔认购超过十五年的国债终于完成了兑付。赵先生的家人难以克制心中的激动与感谢，连连称赞中国民生银行认真负责、乐于奉献的态度精神，并在意见簿上留下了肯定的文字。

 

    为贯彻落实普惠金融和乡村振兴战略，切实履行金融为民职责，今年以来，中国民生银行杭州分行积极将国债服务触角下沉延伸，通过明确的工作部署安排和便民贴心服务，发挥辖内金融机构协同力量，有效推进了国债销售入户进乡。国债销售笔数实现翻倍增长，国债乡镇销售完成了零的突破。

 

    “初心使命”守护百姓权益，“无限服务”构建民生幸福。中国民生银行杭州分行将深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，强化各项服务保障和支持，争做新时代追“锋”者，在促进金融生态建设和服务人民生活的主航道上全速前进。