又一年3.15，再次到了招商银行行长站大堂的日子。为持续推动消费者权益保护工作，提升服务质量和服务效率，招商银行湖州分行金翅飞行长到营业部亲值大堂。在消保知识咨询台前，金行长耐心倾听客户提出的问题，细心为客户介绍招商银行APP功能和信用卡申领方式。金行长还向客户宣传了如何防范电信诈骗、守护自己账户安全的知识，并为客户送上宣传折页，让客户了解消费者八大权益，提升自身金融素养。分行邓震伟副行长也来到营业厅，引导客户办理各项业务，耐心倾听老年客户的需求，解答客户疑难，并全程陪同客户完成了业务办理。

 

 

       招商银行湖州分行辖属5家网点的行长也纷纷到营业厅当起了大堂经理，为客户递送“学习金融知识，共享美好生活”的3.15宣传折页，对如何营造安全的消费环境，切实保障消费者的合法权益进行了宣讲。针对诈骗案件频发、多发的形势，行长们向办理业务的客户普及金融消费者的八大权利，做好防诈警示和征信维权，同时普及信息安全、账户安全等知识，多管齐下，守好人民群众的钱袋子。

 

 

       关注客户服务，一起学习金融知识，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。招商银行湖州分行“3.15行长站大堂”活动获得了客户的一致好评。