“快捷支付当年绑卡有交易客户同步率为什么我们只有26%？”周例会上的灵魂拷问令大家沉默，陷入沉思。“这样我们是拿不到什么中收的，要打折扣！”

 

    新开户都有快捷绑卡与激活，为何同步率还是如此低？为了改变这一现状，陈行长主动联系个金部，询问考核要求，如何才算绑卡有交易。了解清楚后才发现之前是网点理解不到位，新开户的银行卡有进账是不算有交易的，需要在第三方平台上绑卡且有出账交易的才算有效户。网点近期开户数量较少，也都未进行第三方平台交易，以至于同步率低下。

 

    知道这个关键信息后，对症下药就方便许多，大家立即开始分工行动起来了。

 

    大堂经理抓住每一个新开户客户，通过手机银行或者STM一键绑卡，激活手机银行转账功能的同时也帮助客户在常用的第三方平台上进行充值余额，客户们也都积极配合，对于有些赶时间的客户，添加企微，线上指导客户进行操作；外拓的工作人员也同样没有松懈，开通电子银行、激活转账功能、第三方平台交易也都是一样不落；类似社保卡这些特殊卡种需要在柜台上办理，高柜柜员开户完成，开通电子银行后与大堂人员积极配合，将客户引导至大堂进行后续激活操作；下班后网点将前期开户未交易客户名单整理出来，进行电话指导交易，虽然有许多拒绝，但是还是有客户积极响应的。

 

    在网点每一位员工的认真努力下，很快我们的同步率突破第一大关——35%，可是这远远不够，下一阶段的目标——60%，大家团结一心，坚持不放过任何一个客户的原则，网点同步率突破70%，在支行各网点中排名第一，摆脱了倒数的命运。看到努力后的收获，大家都获得了满足感与自豪感，一切的付出都是有回报的，所有的辛苦也都是值得的！

 

    不弃微末，不舍寸功。质效提升就是要抓住关键，努力也不能盲目，有针对有配合的努力往往是事半功倍的。在准备完成任何任务前，我们首先要了解规则机制，有针对性地去做任务。了解游戏规则，才能成为游戏的最终胜利者。同步率的快速提高离不开城北任何一名员工的努力，大家坚信，劲往一处使，心往一处想的城北支行会愈发优秀的！

 

    长兴支行 王雯