近日，在建行长兴李家巷支行就发生了一起电信诈骗案，好在大堂经理及时成功堵截，为客户挽回将近一万元的资金损失。

 

    七月下午13:15左右，客户骆女士急匆匆来到李家巷网点，声称自己在家中点开一个链接，在链接中输了验证码后钱就被扣掉了。大堂经理李建苗听闻连忙安慰客户先不要着急，然后查看了一下客户手机信息，短信内容大致为“您的医保卡超期未申报，请点击链接进行申报”。大堂经理打开短信上的链接，网址链接名称为“国家医疗保障局”，链接中需填写的信息主要有姓名、身份证号码、银行卡号、短信验证码。骆女士说道自己的医保卡确实未升级，以为是官方链接，于是想都没想就打开链接输入需要填写的信息，随即将短信验证码填了上去。没多久，骆女士就收到两笔扣费信息，每笔金额为1800元。  

 

    骆女士这才感觉到不对劲，立马赶来了银行。大堂经理凭着职业敏感性，断定这是一起电信诈骗，立即上报营运主管和网点主任。先帮着罗女士把卡上的余额转到其他银行卡上，然后拨打110电话，跟公安局详细说明了基本情况。

 

    在等李家巷派出所来的过程中，大堂经理查看了一下骆女士这两笔扣费明细，发现收款账号并非一个正规的银行账户，也没有明确的扣费说明。这时，骆女士在一旁哭笑不得，一边嘲笑自己乱输验证码的行为有些愚蠢，一边向身旁的工作人员连连感谢。而大堂经理则向骆女士普及了电信诈骗知识，并帮助下载国家反诈中心app，提醒骆女士暂时不要使用这张银行卡存钱，以后要保管好银行卡账户信息，不要随意点开链接，更不要随意输入短信验证码。在李家巷派出所到来之后，骆女士积极配合派出所调查，做了相关记录后和警察同志一同前往了李家巷派出所。

 

    通过这起刚发生的电信诈骗的案件，大堂经理向网点内的其他客户讲解了一些常见的电信诈骗手段，耐心地向客户介绍电信诈骗的作案方式和特点，教会如何做好电信诈骗防范，提醒大家不要轻易在网络上泄露个人信息和银行账户信息。不要轻易相信陌生电话，不要给陌生人转账，要增强防范意识和警惕性。 

 

    下阶段，建行长兴支行将继续承担起大行担当，加强电信网络诈骗的宣传，营造全民反诈、共同参与的良好氛围，切实维护好辖区群众的切身利益。

 

    长兴李家巷支行  李建苗 金育苗