根据2021年正式建立的消费者权益保护监管评价体系，中国银保监会从体制建设、机制与运行、操作与服务、教育宣传、纠纷化解、监督检查等六个方面，全面评价银行保险机构经营全流程的消费者权益保护水平。消保监管评价的结果，关系到后续监管措施的应用、公司服务品牌的打造和社会舆论的影响，为全行业所高度重视。太保产、寿险公司继保险服务质量指数蝉联行业第一、在首次消费者权益保护监管评价中再获佳绩，是公司“以客户需求为导向”的战略转型在新阶段的突破性进展和标志性成果。本次中国银保监会对直接监管保险公司的监管评价中，评价一级、二级A两档均空缺，评价二级B也仅有三家保险公司获得，中国太保占有其中两席，体现了监管和市场的高度认可。

 

    加强消费者权益保护是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是公司长期健康发展的基石。公司各级机构将坚定以“三最一引领”发展愿景为指引，把监管评价作为消保工作的指挥棒和体检仪，通过保护好消费者权益、服务好太保客户，践行全心全意为人民服务根本宗旨，护航公司高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。