在柜台，我们每天需要面对形形色色的客户，当客户在证件不齐时渴求我们为他办理业务时，当客户以本人没空为由要求查询他人银行卡明细时……我们要坚持合规操作，向客户做好解释工作，这既是对自己负责，也是对客户负责。合规经营贯穿于我们工作的每一个环节，有时候多一点细心，工作上就会少一点差错；多一点耐心，业务将会运行的更加高效。

 

    作为一名临柜人员，首先，我们要保持一颗正直的心。在工作中要树牢法治意识，保持良好的职业操守。严格遵守国家法律法规，遵守我行的各项规章制度，守住底线，不越红线，廉洁从业，牢守风险底线，严守职业道德，增强廉洁意识，提高党性修养，踏踏实实做事、清清白白做人。

 

    其次，我们要投入工作，按流程办好每一项业务。办理业务时一定要认真仔细，合规操作。

 

    最后，我们要加强业务学习，提升合规意识。努力要提升自己的业务能力和水平，学习如何规范操作，只有按规章制度办事，我们才能更好地维护自身以及广大客户的利益。

 

    当合规意识深深镌刻在我们心中时，我们就不会感到束缚，感到的则是义不容辞和责无旁贷。令必行，禁必止，违必究。只有践行合规文化，推行合规管理，心有合规，才能成为一名合格的银行职员。

 

    建行湖州分行 徐欣、莫珺惠