网点工作人员见其形色匆忙，便上前询问其转账用途。客户表示：他在网上找到了某银行业务经理，经推荐由该银行客服在其发送的银行网站链接上申请了一笔贷款，现根据其业务需求要提升手机银行的转账限额。

 

    听到客户的描述，网点人员立马警觉，凭借职业敏感初步判断该客户很有可能是遇到电信诈骗了，便询问其贷款具体情况。但客户拿着手机非常着急，要求工作人员赶紧提升手机银行的转账限额，随后要转账提交贷款资料。

 

    经办柜员见状以提升转账限额需授权为由，呼叫营运主管前来审核业务资料。经进一步了解询问，客户在网站上已成功申请到“贷款”且收到“放款通知书”，微信客服要求其将验证金存入贷款账户3万元用来验证其还款能力，并根据对方要求下载了我行的手机银行进入到转账界面。因客户许久未操作无法完成转账，故前来网点提升手机银行的转账限额。为安全起见，营运主管经得客户同意后仔细查看其微信聊天记录，并告知客户：银行贷款不需要验证金，这是典型的网络贷款诈骗套路。

 

    “你们赶紧给我办，不然我的贷款放不下来了。”客户着急地回道。

  

    虽然我行工作人员极力劝阻，但该客户仍不为所动，营运主管随即拨打反诈热线2250000报警处理。民警到达后，与网点工作人员一起将该骗局耐心地解释给客户听。与客户微信联系的所谓业务经理、银行客服、放款经理皆为假扮的银行工作人员，而该银行二维码、网站、贷款放款通知书以及银行业务章均是虚假的。

 

    客户终于意识到自己差点被骗，赶紧将银行卡内的1.2万元转还给家人，并停止向朋友继续借款1.8万元，立马删除了对方的所有联系，向我行工作人员和民警为其挽回损失表示感谢。通过本次警银联动，成功阻止了该起假扮银行工作人员骗取贷款验证金的典型电信诈骗。

 

    建行湖州分行 沈佳伟 孙佳良