“就医”是推动新市民过上好日子最基础的条件，也是新市民立足新家乡最迫切关注的问题之一。为提升新市民医疗健康保障水平，中国太保积极参与并推动政策性健康险业务。一是参与城乡居民大病保险保障与服务提供，深入服务医疗体制改革和多层次医疗保障体系建设。截至2021年底，寿险公司已在全国15个省市、54个地市开展大病保险业务，覆盖人群1.03亿人；产险公司已在全国17个省市、47个地市开展城乡居民大病保险业务，覆盖人群5163万人。二是推进城市定制型商业医疗保险（惠民保）项目在各地的落地实施，以“一城一策”属地化定制策略为原则，形成“医保、医药、医疗”的整体解决方案，解决保障缺口和就医压力。截至2021年底，寿险公司累计在12个省（市）开展33个城市定制型商业医疗保险项目，累计覆盖人群2100万；产险公司累计在19个省（市）开展29个城市定制型商业医疗保险项目，累计覆盖人群2450万人。三是积极参与长期护理保险试点，通过为试点地区引入评估标准、协助开展本地化改造、提供经办系统全流程规范管理、培训评估专业人才等专业服务，提升当地失能评审工作的准确度，截至2021年底，寿险公司累计承办超60个项目，覆盖19个省市的39个地市，覆盖参保人群逾4800万人。产险公司累计承办14个项目，覆盖8个省市的11个地市，覆盖参保人群672万人。

 

　　在提升商业健康保险覆盖面上，产险公司推出高新技术企业员工专属健康险、预防接种医疗意外保险、免健康告知百万医疗等新产品，力求发挥健康险在民生保障中的重要作用。2021年，为全国106万个法人客户和1.17亿人次个人客户提供健康保障和健康服务。寿险公司积极推进新市民保险保障探索，承办张家港市“新市民综合保险”项目，年覆盖人数55万人，提供见义勇为意外身故、其他意外身故及意外医疗保险保障；承办苏州市吴江区“新市民交通意外保险”项目，年覆盖人数40万人，提供交通意外身故、伤残保险及交通意外医疗保险保障。健康险公司研发面向高新技术企业的专属员工福利保障计划，构建全面的医疗、意外、住院补贴等保障体系。

 

　　在加强普惠型健康服务供给方面，寿险公司创新推出普惠版“太保蓝本”，提供重疾专家预约、120急救补贴等，贴心打造“人人可享，健康无忧”的普惠服务。截至2021年底，获得普惠版客户累计近1300万，累计服务近13万人次。健康险公司自主研发“健康态”APP，为广大用户提供30大类健康管理服务和专业全面的健康风险评估，并通过动态健康档案精准制定健康管理方案，不断提升新市民用户的健康水平。公司首个自主研发的互联网医疗健康服务品牌“太医管家”，推出了以家庭为单位的健康管理服务产品，通过全链路主动管理，让“健康”深入每个家庭，经历了不到一年时间，“太医管家”的注册用户已超过100万人，服务会员超过13万人。

 

　　未来，公司将以城市定制型商业医疗保险为载体，增加不与户籍挂钩的保险责任，鼓励支持新市民购买，实现普惠保险的更广泛的普惠性，通过“产品+服务”进一步满足灵活就业群体多样化需求和体验。持续丰富健康管理服务，优化供给链，提供“三专一急”重疾绿通服务体验，解锁健康咨询、视频医生、陪诊服务等更多健康服务，更好地满足新市民的健康管理需求。