支行依托总行消保数字化宣教活动，组织员工生成消费者权益保护主题海报二维码，发动全行员工通过厅堂服务、外拓服务、微信等多渠道邀请消费者参加线上“建行造福季”消保分会场活动，通过“知识大考验”“眼力大挑战”“消保小课堂”等能迅速抓住客户眼球的消保小游戏，以沉浸式、互动性的体验，为金融消费者普及形式多样的金融知识。截至3月21日，已邀请406名客户参加，参与次数达2765次。

 

 

    长兴支行以普惠金融、社区共建、结对帮扶为契机，以“走出去”形式深入社区、乡村、周边商圈等开展金融知识宣讲。一是依托裕农通服务点，支行宣讲员走村入户开展金融知识宣讲，就银行卡安全问题，电信网络诈骗及人民币等金融知识进行一对一宣讲。二是在各网点劳动者港湾开设金融知识课堂，向前来歇脚的环卫工人等户外劳动者普及金融知识。以知识传递温暖，让更多的金融消费者了解与生活息息相关的金融基础知识和风险防范技能，让市民感受来自建行传递金融知识的温暖。

 

    化身“消保”代言人 以新媒体形式助力宣传

 

    长兴支行消保宣教队伍持续发挥青年员工力量，每年结合支行实际制作形式多样的消保宣教作品，本次以“抵御高息诱惑 远离非法集资”为主题，自编自导轻松活泼的消保小剧场，向金融消费者宣传如何通过“六问”防范非法集资，切实提升金融消费者风险责任意识和理性维权能力。

 

    长兴支行坚持“请进来”和“走出去”相结合，坚守网点“主阵地”，深化“走出去”宣传，持续组织业务骨干走进企业、商圈、社区、学校、乡村等普及金融知识，同时进一步强化线上宣教，用心、用情提升社会公众金融素养，全力为营造健康和谐的金融环境贡献建行力量。

 

    建行湖州分行 钱玲丽、莫珺惠