原来，沈先生近日欲购置一台二手挖机，通过网络平台认识一名中介，经过中介与外地卖家达成交易。沈先生对对方没有任何了解，仅仅凭借对方发来的几张证件照片和车辆照片，就轻易相信了对方，已预先支付2000元定金。今日卖方表示挖机已经装车，现要求沈先生支付剩余车款共计14万元，要等钱收到后才能为其发货。

 

    大堂经理听完客户的描述，凭借职业敏感立即引起警觉，判定这是一起典型的电信诈骗，遂对客户进行耐心说服，协助分析其中可疑之处，劝阻客户暂停转账汇款，以免造成资金受损。在交流期间，客户的手机一直接到对方催促转账的电话，并以各种理由要求沈先生转账汇款。沈先生在接到对方电话后，明显有所动摇。

 

    大堂经理见状马上劝阻客户不要再接听对方电话，并且引导客户拨打2250000湖州市防诈电话，并向公安局报警求助。几分钟后，派出所民警到达网点，并例举一些真实案例耐心为客户讲解，并对其进行防范电信诈骗的安全宣传教育。最后，在民警与建行工作人员的共同努力下，沈先生终于打消了汇款的念头，这起电信诈骗被成功堵截。临走，沈先生及其妻子对建行工作人员尽职尽责的工作态度再次表示感谢。

 

    湖州南浔支行营业部员工以高度的责任心和安全意识，本着为客户负责的初心，从容地应对突发事件，有效避免了客户的资金损失，并获得了客户的认可。未来将持续加强对客户风险防范的宣传力度，不断提升员工防范诈骗能力和风险意识。

 

    建行湖州分行   林元华、陈英、莫珺惠