任何没有走心的努力，都只是在表演。真正的努力不是做给别人看，而是用专注和热情持续浇灌。2019年12月他来到粮贸支行担任客户经理一职，离开熟悉的工作环境，他将接受新的挑战。新的工作环境和全新的业务要求，使他深刻的认识到只有树立终身的学历理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供更高效的服务。任职期间，他利用课余时间考取了大量资格证书，充实自己的知识库，以提供更优质的服务。

 

 

    人做事，最基本的品质就是认真负责，把每一件简单事做仔细、做踏实，才能获得肯定，不要抱怨来自外界的质疑和否定，逃避终究会一事无成。游经理就是那么一个认真、踏实、做实事的人。随着建行改革的深入，规范化服务的实施，对银行从业人员也提出了更高的要求，不仅要有全面的业务能力，还需要为客户提供更优质、个性化的高层次服务。在工作中，游经理秉着“有问必答”的原则，细心为客户解答疑惑。下班后，还在办公室用电话解答客户疑问的他，在休息日赶来加班的他，他用那忙碌的身影换来的一句“谢谢”，一次握手，一个微笑这或许是对他努力的反馈吧！

 

 

    拥有真诚便拥有一笔可贵的财富。给迎面而来的人留下一声真诚的问候，他会倍感东方朝霞的美丽；给擦肩而去的人留下真诚的微笑，他会越发觉得西边晚霞的美好。在长期的一线工作中，游经理一直坚持将客户视为亲人，以自己的真诚赢得客户的尊重与信任。即使也会遇到态度不好的客户，从不正面顶撞，耐心解释。在工作中的他操作规范、服务规范、举止得体。很多客户谈起他总是连连点头。

 

    他的十余年间，在最平凡的岗位上日复一日的做着最平凡的工作。有时候会问自己“终其一身做个平凡的人，我后悔吗？”相信游经理的回答一定是否定的。将平凡的事做到不平凡，在平凡中找到属于它的“美”这或许也并不是一件平凡的事吧！他就是这么一位平凡的人——游雄峰。

    

    建行湖州分行 许吴悦、莫珺惠