作为大湾区“共美好”融合创新项目的重要组成，产寿健要客服务一体化项目是践行大湾区“共生发展”理念的重要尝试，旨在通过体系化的专属服务举措，增强高价值客户“一个太保”的尊贵服务体验。目前依托产险华南营运中心客联服务流程创新，产险机构已为产寿健要客设计电话直赔一站式服务、免发票、免单证等专属服务政策。项目组将在2021年“太保服务”一体化服务攻坚项目成果的基础上，进一步梳理寿险、健康险分级服务标准和内容，重点打通大湾区产寿健要客服务数据壁垒，为各子公司高价值客户提供一体化的优先、尊享服务体验。

 

　　下阶段，项目将进一步探索理赔、增值服务等服务场景中的跨子公司服销协同，在提升高价值客户精致服务体验的同时，创新跨子公司的客户综合开发和价值挖掘路径。