本次活动在结合当前疫情防控工作要求下，制定切实可行的活动方案，全方位、立体化开展教育宣传。线上方面，长江养老开展了各项针对性的、精准化的教育宣传；线下方面，长江养老积极推动教育宣传活动进社区、进企业，营造浓厚的宣传氛围。

 

    加强金融知识教育宣传，引导消费者树立理性投资观念

 

    活动期间，长江养老一级体验服务官现身说法拍摄金融教育宣传原创视频，帮助消费者培养科学理性的金融保险消费观念，提升风险防范能力和自我保护意识。同时，通过制作各类生动有趣的图文，对日常服务场景中的高频事项以及消费者关心的资管新规等问题，开展针对性在线宣传。

 

    消费者权益保护宣传周期间，长江养老走进社区，积极参与上海某街道志愿者服务，结合公司主业向老年人开展金融知识宣传、年金政策普及。活动现场，公司员工充分发挥自身业务特长，耐心为街道居民解答有关养老知识的咨询，发放宣传资料百余份，将“智慧、责任、温度”的太保服务带到群众身边，受到了街道和居民的一致好评。

 

 

    为落实《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等文件精神，长江养老大力推进金融服务数字化转型。建设完成的卓尔e+委托人服务平台，将为5000家余家企业客户、百万余员工提供便捷安全的线上化年金业务管理与服务。通过该平台的使用，进一步丰富了公司宣教的深度和广度，对于无公司网点及无法到达公司网点的客户，提供了线上自助办理和获取金融知识的渠道和方法。活动期间，客户经理将对部分处于革命老区的企业客户开展走访工作，了解客户在使用数字化平台过程中的痛点，帮助解读金融知识及企业年金政策，推动公司服务质量持续优化。

 

    后续，长江养老将持续通过多种方式开展金融消费者教育和金融知识普及，促进金融消费和谐，引导消费者正确认识和理性选择金融产品及服务，诚信经营，用爱守护消费者的幸福生活。