为全力做好第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞的再次预约兑换工作，建行湖州分行积极组织辖内纪念币发行网点开展演练测试，下辖29个网点多岗位人员共同参与。2月17日，湖州分行营运管理部以eSpace方式召开培训会议，重点部署相关工作安排、预约兑换注意事项、预约兑换工作纪律等，为后期工作的顺利开展提前做足准备。

 

    前期在省分行的指导下，湖州分行第一时间组织辖内发行网点认真维护并核对新一代的机构信息和网点营业信息等参数，以确保客户在预约期内能正常选择纪念币、纪念钞的兑换日期。同时，及时完成纪念币、纪念钞的额度分配等工作，并通过电子银行、官方公众号等发布预约渠道。网点及时张贴公告、LED滚动播放冬奥币、冬奥钞的再次预约兑换信息，多渠道开展预约宣传，圆满完成线上预约工作。

 

    全市发行网点安排专人兑换窗口，并在醒目位置进行公告,提前制定完善相关应急预案，不断加强网点人员培训，让每位员工熟知预约兑换流程，切实提升客户服务能力。

 

 

    本次冬奥纪念币、纪念钞的兑换期恰逢奥运盛事，湖州分行自上而下高度重视，按照人民银行普通纪念币、纪念钞的发行要求,以高度的责任感和使命感顺利完成本次发行任务。营运管理部负责人和相关管理人员对兑换网点进行定期业务指导，营业网点不断加强发行兑换的组织管理，严格遵守疫情防控要求，做好预约兑换期间的疫情防控措施，确保现场服务与安全。

 

    为提高兑换效率，给广大市民提供优质、周到的兑换服务，发行网点全体员工之间相互配合、共同协作，有序开展冬奥纪念币、纪念钞的兑换工作。在今后的工作中，湖州分行将持续践行“我为群众办实事”，为广大群众提供规范高效，细致满意的暖心服务。

 

    建行湖州分行    陈英、莫珺惠