作为代发工资客户，查询工资明细、转账汇款、购买理财等成了最主要需求，建行湖州人民路支行已对医院职员手机银行功能做到近100%全覆盖，手机银行是对客户最基础的抓手，是加深客户粘性的重要桥梁。

 

 

    建行生活APP作为2021年建行金融科技的爆款产品，一经推出便获得了客户的一致好评。建行湖州人民路支行利用现场拓客模式，将建行生活福利结合新金融服务一同送到代发工资客户手中，现场活动结束后，该行对各位医院的志愿者也进行了培训指导，并邀请其成为建行生活的二级福利大师。有客户惊喜的说道：“想不到我在医院缴个费还能薅到建行的羊毛”。

 

 

    建行湖州人民路支行通过对客户进行认证，打标签，深入研究客户画像，对客户进行分类，并通过客户喜好逐一联系。后续制作了活动小视频，将ETC客户微信立减金活动、龙支付加油优惠活动发送给客户，加深客户紧密度。开门红以来更是将手机银行红包雨、造福季活动、快贷优惠等信息通过企微传达到客户，微信联系人数逐渐增加。企业微信渠道成功打破了和代发客户之间交流的壁垒，使沟通更加通畅。

 

    新金融、新能量、新科技、新模式，金融赋能科技引领，打造生态场景、深挖客户需求，做好金融服务。

 

    建行湖州分行  魏茜茜、莫珺惠