热情、勤奋、敬业是同事给她的标签，也是她给人留下的最深刻的印象。她是一名优秀的中共党员，自2000年6月进入建行工作，从此，与建行事业结下了不解之缘，满腔热情的在建行事业上一干就是21年。回首过往，建行已伴她走过整个青春，从懵懂少女到干练女将，20年青葱岁月笃定奔忙在一线，她始终用自己的行动诠释着“善建者行”的坚定信念。

 

    “总有一些客户是为你而来”。作为一名新的网点负责人，能够从起点做起，除了自身的能力，更重要的是来自于客户的支持与肯定。作为网点负责人，她会自己亲值大堂，把武康支行打造成了一块优质服务的金字招牌。不管是工作日还是休息日，按照建行的规范要求，工装穿戴整齐，工号牌佩戴端正，面带微笑，以饱满的热情，迎接每一位前来办业务的客户，并坚持做到对待每一位客户，来时有迎声，走时有送声，说话办事时总是温温柔柔的。带着感情做业务，赋予服务人性化，贾燕姐始终认为，对客户服务的好坏直接关系到网点的发展与生存。她教会我们，通过实实在在的沟通与客户成为真正的朋友，她带领我们，推出“亲情服务”“上门服务”“随时服务”等一系列服务方式，以亲切、周到、高效的服务展示了支行的形象。每到周末总有客户一进门就问：“小贾今天上班了吗？”“ “我每次都是小贾给我弄的，她今天上班吗？”久而久之，站在大堂的我们就都知道了一些“专属”于贾燕姐的客户。

 

    “总有一些客户是因你留下”。贾燕姐总是跟我们说：“合适的产品要推荐给合适的人，这才是我们这项工作最重要的意义。”贾燕姐除了每天的日常工作，便是抽空在系统中不断的筛选目标客户，仔细的甄别客户，联系客户。我见到过的贾燕姐电话总是不离手，一户一户联系客户，细心的解答客户疑问的身影。

 

    “一个人可以走的很快，一群人可以走得更远”。“员工的心，银行的根”。为了使每一位员工从内心热爱这份事业，扎扎实实做好工作，作为一名行长，贾燕姐甘心做全行员工的“公仆”，时刻关心员工，理解员工，做员工的贴心人，使全行员工真正感到，武康支行就是一个大家庭。“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。”作为一名管理者，她有一双发现“美”的眼睛，总是发现员工身上的优点，用人所长，激发内在动力，让每位员工都能找到自己的价值感，从而实现了从“要我做”到“我要做”的转变。她还经常给我们“开小灶”，与我们探讨工作中的问题，她为提高大家业务能力建立了每周一次的经验分享会，鼓励大家把自己在工作遇到的问题和自己所擅长的都拿出来分享，从而让团队中的每个人都能扬长避短。她总是按照“缺什么，补什么”的原则，定目标，定计划，强落实，在学习中提高理论素养，在实践中积累工作经验，不断怀着求新、求变、求学的上进心。

 

     以“小我”融入“大我”，把青春与奋斗融入到金融服务的事业当中去。作为一名扎根银行基层21年的老党员，她用“工匠精神”演绎了一位“老建行人”的金融情怀与担当。她很平凡，没有惊天动地的事迹；她很普通，普通的一点都不耀眼。她就像建行的一棵树，深深地扎根在建行的基层，坚守着那一份责任。如果说“美丽”是一种活力和激情的展现，那么也是一种奋力拼搏、积极上进的体现。贾燕，就是这样一位普普通通的建行员工，用她的真情和认真来守护着她热爱的事业，用心做好每一件事情，奉献自己的人生，展示着独属于建行人的那份“真善美”。

 

     建行湖州分行 许克文、莫珺惠