谨慎是对自己与客户的负责

 

    一天，一位客户来网点办理转账业务，在汇款时神色匆忙，且汇款数额较大。钱佳琪见客户打电话时有些奇怪，便谨慎地仔细询问他相关事宜，并提醒客户当心电信诈骗。此时电话中的人要求该客户离开银行，钱佳琪凭着平时点滴积累的防范电信诈骗的知识，怀疑这是一起电信诈骗。于是迅速走到门外将该客户挽留下来，请客户到营业厅坐下，耐心地做客户的解释工作，同时报警，成功地阻拦了一笔5万元的诈骗款项。事后，客户警醒，非常感激钱佳琪的警觉与耐心，连说“谢谢”，得到客户的认可。

 

    刚入行的钱佳琪作为新人，许多业务并不熟悉，但他虚心好学，积极向前辈请教，事后自我消化，举一反三。2020年3月，他担任了客户经理一职，面临新的挑战，他不断学习我行传统业务与新型业务知识，与同事交流学习，认真做好笔记，每日进行工作总结与反思。他工作严谨认真，牢记合规理念，在湖州分行组织的合规竞赛中成绩名列前茅，并代表湖州分行去省行参加合规比赛。

 

    积极是丰富生活的催化剂

 

   钱佳琪作为青年员工，积极是他的标签，主动参加各类志愿者活动。他曾作为导师带暑期实习生下乡开展金融知识宣传活动，并现场介绍及展示我行裕农通服务，为农村金融实践贡献自己的力量。保持一种积极的心态，多接触不一样的人，尝试不一样的事物，于生活亦或是工作，都不失为一种有效的催化剂。

 

   在行四年，钱佳琪荣誉满满：浙江省分行优秀共青团员、2019年市分行先进个人、 2018年4季度省级优质服务个人奖、2018年度市分行网点服务明星、长兴支行网点服务明星等等，所有的荣誉都与他的踏实、用心息息相关，成功的背后必定有辛苦汗水的付出，他在平凡的岗位走出了自己不平凡的道路。

 

   建行湖州分行 王雯 莫珺惠