为有效维护我行对公单位客户，协助客户快速归集资金，减少资金在途时间，提高资金使用效率，向客户提供最为适合的收款服务，建行湖州分行营业部紧密结合客户资金运行特点，与浙江浙石油综合能源销售有限公司湖州分公司签订了上门服务协议。

 

    浙石油湖州分公司、建行湖州分行、湖州安邦护卫有限公司共同商议后，明确了三方的权利、义务和责任，本着互惠互利的原则，正式开始了这一合作。

 

    建行湖州分行营业部高度重视本次合作，一是安排专人全权负责跟进。组织上门收款小组人员认真研读操作手册、梳理岗位权限，不断与客户、押运公司进行沟通、磨合，确定具体方案。二是全员团结协作。相关工作人员认真负责、齐心协力、相互配合，使上门收款各环节衔接运行顺畅。三是各环节积极配合。湖州分行营业部安排客户经理上门指导客户，包括线上现金缴款单填写等各环节的具体操作，为上门收款服务做好充分准备。

 

    作为浙江省首家上门收款网点，目前湖州分行采用封包式，即现钞按协议约定的方式封于箱包中由外包押运公司人员与客户办理交接。

 

    通过新一代系统，建行湖州分行实现了上门收款全流程系统管控，解决了上门收款业务操作风险大，差错处理难，手工操作多等问题，也为新一代上门收款功能在全省范围内推广积累了良好经验。同时，有效降低了业务风险水平，大大提升了网点服务效率和客户体验，提升了客户满意度。

 

    建行湖州分行 施温颖、莫珺惠