专业担当

 

    对章主任的第一印象，可能还是七八年前了，当时的我还在网点。因为所在的乡镇网点年代比较久远，一旦遇到台风天，梅雨季，总是外面下大雨，里面下小雨。作为网点负责人的我只能向办公室求助。而分管安全保卫的章主任，在接到电话的第一时间到达网点，带着装修人员来进行检修，问题也得到了及时的解决。而后，我到了综合管理部。虽然部门并没有要求落实业务条线的任务指标，但到了季末月底，总是会收到章主任的微信反馈，“某某客户在武康支行办理了定期存款”“某某企业在营业部办理了社保卡”“某某客户在广场支行办理了ETC业务”，此类种种，不胜枚举。

 

    敬业担当

 

    今年极端天气比较多，某晚，武源支行因为暴雨突然发生了漏水，章主任第一之间赶赴网点现场，协同装修公司及时处理了漏水情况。台风“烟花”来势汹汹，来自各方媒体的报道，台风将带来不可预期的灾情。因上年度的雨水，导致地势较低的武康支行险些进水。今年，章主任早早的联系好防洪沙包，在武康支行门口筑起了安全防护线。这样的举措，收到了来自好友圈的客户的表扬“建行的防洪措施做得真到位”。

 

 

    四年来，工作上的接触很多，一起解决了很多疑难杂症。德清支行好多事情，似乎找章主任，就能解决。记得有一次，接到了来自12345的投诉，处理部门不同往常，是我们综合管理部。原来，客户二十年前从建行买去的房产没有过户，现在要求我们出面处理。在一筹莫展之际我还是找到了章主任，在章主任的解释下，我们才知道，当年通过正规途径销售给客户的是车库，只是车库面积比较大，客户后期改装成了公寓，原本就是没有房产证的，当时也明确告知了客户。我们找来了客户，双方进行了当面的确认，客户表示理亏，也就没有再继续纠缠。

 

    建行工作27年，工龄41年的章主任，近20年的安全保卫工作经验，也就是在章主任的努力下，德清支行连续荣获六轮安全评估一等奖的荣誉称号。多年的建行生涯，成就了自己，也为德清建行事业发展贡献了自己的力量。

 

    建行湖州分行 宋亚萍、莫珺惠