其实，从早晨坐入柜台以后，几乎就很难起身，吃饭、上厕所都得抓紧时间，工作中需要清点数百万现金、接待近百名客户，不时应对各种状况……

 

    “室外寒冬雪纷纷，柜内员工忙碌碌”，不论寒冬酷暑，每天早上需要在7点50准时到达网点，然后全体员工在大厅集合，开始上班的第一步——开晨会。晨会的首要内容是要求柜员进行着装的自检和互检，之后就是由网点负责人对当天的工作进行部署。晨会结束，柜员就要全员接款，之后便是长达20分钟的班前准备，签到、调拨、清点等一系列准备工作。

 

    而我所在的网点地处县城中心，客户人流量比较大，每天开门不久，大厅中就会挤满客户，有的时候前台太忙，根本吃不了饭，轮到最后一个人可能都得下午两点了。

 

    有时遇到老年客户办理业务，然而和他们交流起来比较困难，再加上网点使用的智能显示屏幕，老年客户操作起来比较困难。即便如此，柜员们还是非常耐心地服务他们。

 

    微笑着送走最后一位客人已经是傍晚4点半了。再等柜员们结完账，送走安邦缴款车，柜员们离开网点已经快晚上7点了。

 

    这就是银行柜员的，这一天下来，柜员们办了上百笔业务。其实在银行前台工作，最累的其实不是身体而是心理，我们的职业非常平凡普通，但不管怎样，既然选择了这个岗位，就要不怕艰苦和受委屈，始终热爱这个岗位，阐释银行人平凡的爱岗敬业精神。”

 

    建行湖州分行  王人海、莫珺惠