现如今的诈骗手段层出不穷，花样繁多，比如：犯罪分子通过群发短信、在求职网站上发布不实招聘信息、通过微信抖音等社交媒体发布广告；犯罪分子冒充公安部门告知受害人涉嫌违法行为需要将钱汇入公安部门提供的安全账号；犯罪分子冒充银行工作人员告知受害人银行卡透支，贷款逾期。在面临这些精准诈骗时，受害人往往难以招架，在崇尚权威、贪小便宜的心理作用下，便如提线木偶般任人操控，最终遭受极大的财产损失和心理创伤。

 

    我们作为银行的工作人员，在办理业务时，一定要将合规意识嵌入我们每一天的工作当中，一是对顾客负责，二是保护我们自己。例如在办理开户时，一定要要求顾客提供有效证件，对顾客进行风险速查、实名认证、开户码查询等，按照流程一步步操作，缺一不可。银行卡挂失补卡、睡眠户激活等业务要视同开户，以多种方式询问其用途。并且，经办账户一定要做好电话回访。最后，风险提示一定要牢记在心，告知客户银行卡不得出租出售出借给他人使用，一旦出现问题，触发后台预警，后台将对本人名下账户进行管控，严重时将要承担法律责任。为了不让诈骗分子有可乘之机，银行工作人员一定要将客户信息保管妥当，不得泄露。顾客在转账汇款时要多询问一下其汇款的用途，对方是否认识。面对一些顾客神色慌张，边打电话边催促你办业务一定要多留一个心眼。

 

    天上不会掉馅饼，请不要贪图小利而吃了大亏。要提高自我保护意识，防范诈骗于未然。要妥善保管好自己的手机号验证码银行卡号等敏感信息，不要随意点开陌生人给你发的邮件短信链接，不要在陌生页面或钓鱼网站上登录自己的支付宝账号，输入自己的手机号和支付密码，不要轻信任何有关涉及银行卡资金账户类的电话，有任何问题可以拨打公安部门和95533电话咨询。

 

    本着对客户负责对自己负责的态度，用心维护顾客的财产利益，一定能赢得顾客的支持和信赖，为共创和谐安全社会献出自己的一份力量！

 

    建行湖州分行 林元佳、莫珺惠