进入银行之后，整个生活变了很多。初入银行，我以为别人向往的银行工作应该是一份比较简单、轻松的，每天朝九晚五，人人都很羡慕。但是很多人不知道的是每个岗位上都会有难题，银行的工作也并不是朝九晚五。日始，一大早到单位等着安邦的到来，忙碌地做完交接工作，便开始了一整天的营业。工作一天中，最紧张的时刻就是盘完库，查完尾箱的那一刻，如果账实相符，那就松了一口气；如果现金实物与尾箱库存数不符，那么就开始了各种不淡定地看监控，打电话，总之想尽一切办法找出差错，我一直怀疑如此紧张的生活会不会使人过早衰老。

 

    工作了，才知道什么叫做劳累。以前在学校熬夜休息都不会没精神，自从参加工作之后，已经很少能坚持到10点了；工作了，才知道什么叫“麻木”。以前在学校的时候，每天的娱乐生活很丰富，上上网，看看电影，串串寝室，而现在基本上没有时间也没有这个精力去娱乐。

 

    柜员是银行最辛苦的岗位之一。有时人流量很多，业务量也很多，工作中又不能出现丝毫的差错，所以工作一天下来，整个人也会非常的疲惫。有时碰到与客户产生分歧时更是感觉到不被理解，很多时候，一些客户会不理解行业中为了保护客户，降低风险而制定的规定和要求，不会理解柜员的解释。虽然这样的感受很不好，但是选择了这份工作，我们就不能把自己的情绪带到工作中来，要时刻，微笑着为大家办理业务，想客户之所想，忧客户之所忧，理解包容每一个人。银行柜台可能时常会给人一种冷冰冰的感觉，因为要和“钱”打交道，似乎金融工作人员天生戴着一副眼镜，不苟言，所以当我们带着微笑为客户服务时，也会让客户感觉到亲切和温暖。

 

    当你用十二分的热情去对待你的工作，这样你就能从平庸的困境中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，真心实意地善待每一位客户，也就能收获客户的信任。而我们每个员工都需要做的就是学会理解，学会换位思考，学会在包容，这样我们才能简单的工作中实现自身的价值。

 

    建行湖州分行 杨遥、莫珺惠