安吉支行在今年开门红旺季营销活动以来，个金业务大单可谓是好戏连连。在县支行开门红活动每天的通报中，时常出现大单闪现的影子。该行不断教育和引导员工充分认识个金业务不仅能够满足不同层次客户需求，也是银行拓展新的效益增长点和不断提升综合竞争能力的有效途径，进一步提高员工意识，使大单不断出现。

 

    在开展寻找大单活动中，该行以员工主动拓展、优质服务争取和吸引客户，实现成果。不断加强对企业中高端客户、个体工商户老板和企事业单位财务人员宣传推介。针对市场资源和客户实际需求，采取日常与重点相结合策略，将产品的品牌意识灌输到各过程，增强各类产品的履盖面和使用率。提炼产品的核心推介点，提高成功率；做好市场调研，以客户需求决定方向，促进与客户需求良性互动，促进传统业务与新产品新业务优势互补，持续推进强行战略，着力增长方式转变，努力提升市场开拓能力和同业竞争力，促进了个金业务更好发展。

 

    在谈到成果时，该行个金部负责人介绍说，为巩固并加快个金产品推荐进度，他们对员工进行产品知识培训。将产品的卖点、话术和销售操作流程向网点员工传授，提高员工对个金产品的认知度，使员工技能得以不断提升，主动意识明显加强。工作人员还根据产品的特点，预约目标客户，把合适的产品销售给合适的客户。

 

    以此同时，柜面还对前来办理远期存款的客户进行识别引导，与客户细心交流，察颜观色。若遇大额转存客户，柜员在办理中，与客户细心交流，了解到客户喜好投资风险安全可靠有保障的个金产品时，大堂经理、客户经理、产品经理做进一步的跟进。

 

    为了确保柜面识别客户顺利开单，特别是大单，网点客户经理、大堂经理、产品经理、员工按照流程全力配合，网点主任还会亲自与客户接触做产品宣传，客户充满信任与感动，一般会当即决定认购个金产品，最终促成产品顺利成交。

 

    建行湖州分行 陈金生、莫珺惠