“为什么要入驻你们平台？”“手续是不是很麻烦？”，类似这种问题是商户推广阶段中经常听到的。商户作为“建行生活”的基础，必须要有专业的服务去消除他们的疑虑。为此，湖州分行的客户经理们不仅全程提供上门服务，还建立了相应的答疑机制，不论上、下班时间，都做到及时答复客户疑问；同时，充分利用第三方公司的力量，不论是商户对账有疑问，还是物料设置有需求，都第一时间上门服务。通过这种商户“一次都不跑”的形式，让他们体验到“建行生活”服务的专业性，也获得了商户一致的好评。

 

 

    商圈作为城市发展的核心力量，知名度高，优质商户多，能为“建行生活”带来大量流量，迅速提升品牌形象。浙北大厦集团作为湖城老牌综合体，它的入驻让更多湖城百姓了解并认识到“建行生活”，同时，“建行生活”推出的浙北优惠券也带动了更多的消费欲望，从而达到双赢的目标。银泰城作为全国知名品牌，深受年轻人喜爱，它的入驻通过以点带面的形式，迅速扩充了湖州“建行生活”中的精品商户，“用‘建行生活’买单更优惠哦！”已成为商场结账付款时常常听到的温馨提示。

 

    以本地品牌  打造“建行生活”之“特”

 

    如何在属地化背景下打造“建行生活”的本地特色，从而吸引更多用户，是在推广中遇到的一个难题。本地特色品牌，历史悠久，人尽皆知，正是解决该难题的切入点。丁莲芳、震远同等作为湖州百年老字号，与它们的合作迅速将“建行生活”带到了消费者面前，多种类型的优惠券让消费者在享受到切实优惠的同时，也慢慢养成了消费前先打开“建行生活”看看有没有活动的习惯，从而逐渐让“建行生活”的使用成为生活的一部分。

 

    以变中求进  打造“建行生活”之“新”

 

    随着商户与用户数量不断增多，后续增长逐渐达到瓶颈，依靠传统思路与打法已很难有较大效果，因此，必须不断突破创新，优化活动方案与推广策略。深入划分客群，精准触达用户。教师和医护人员是银行优质客群，同样也是“建行生活”推广的重要目标，通过在教师节和医师节制定专享主题活动，让优惠福利与心意同时传达，推动了“建行生活”在细分客群中的普及。与企微合作，共同推广。“建行生活”的推广不是孤军奋战，可以联合其他业务形成合力，达到更好效果。通过与企微经理共同推广，不仅扩大了“建行生活”的推广面，也推动了企微经理的添加数，从而合作共赢。

 

    建行湖州分行 沈佳琪、莫珺惠