在竞争如此激烈的今天，金融行业是一个特殊而高风险的行业，对于身处金融行业的人来说，挑战是巨大的。银行经营总是伴随着风险，银行系统付出的是血汗和痛苦的代价，在这个系统中不能有丝毫的侥幸。行里定期开展的合规风险警示教育，真正把合规文化融入到员工的日常行为和具体的业务活动中。一次身份证识别、一张钞票鉴伪、一次重控的保管，稍有偏失便会在合规的道路上渐行渐远，最终酿成大错。

 

    作为一线网点的一名员工，认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也要严按照规范化服务标准来接待每一位客户。比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台工作人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的前提下，我们不能只是简单地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然为客户提供了优质的服务。

 

    对我们个人而言，合规操作不仅关系到个人的规范与效率，更关系到企业利益与形象。哪怕是轻轻的一碰键盘，就能使数百万元资金流失，给客户和单位造成巨大损失。不懂合规，哪怕是小小的一笔业务发生差错，就会使我们的账务不平，不能正常下班、按时回家，摒弃了合规，就可能误入岐途，甚至走上危险的不归之路。因此，正是合规文化保障着各项业务正常有序的发展，也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大。

 

    合规在思想上就是要加强对规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的各项要求，提高自己的综合素质与分析能力。认真履行工作职责，将这些制度转化到业务中去，强化自己的责任意识，把责任心融入血脉，体现在行动上。让我们扎根沃土，树立合规理念，在违规面前亮剑。

 

    建行湖州分行 薛冰洁、莫珺惠