拓展增量客户，打造国际业务品牌。该行为了促进国际业务快速发展，积极推进“护户”工程，逐户分析客户的销售结算等情况，有针对性地开展工作，实现产品综合推荐。打造建行国际业务品牌，大力实施分层营销，锁定目标客户，拓展增量客户，从外贸、招商等相关部门获取信息，从中筛选并锁定重点客户，落实责任。

 

    整合客户资源，促进国际业务发展。将各营业网点负责人作为第一责任人，主动做、带头干。同时，积极挖掘现有客户潜力，将每一笔国际业务做深做透。积极与当地有关管理部门沟通联系。根据企业外汇业务发展实际情况，及时了解中小企业进出口情况，制定全年拓展计划，提出国际业务结算量、国际贸易融资全年当地四行占比目标。准确定位，逐个排队分析，确定目标客户，加大对中小型外贸企业的贸易融资支持力度，培植了一大批新客户，实现了自身国际业务的健康发展。

 

    运用专业优势，不断扩大客户群体。注重稳固客户基础，不断扩大外汇客户群体，提升服务品质，实行目标客户名单制突破。针对中小出口企业对国际贸易规则、国际金融知识一般都不是很熟悉的情况，积极利用自身的信息和专业优势，为中小企业提供信息咨询、业务培训、调研分析等信息和服务，并在这一客户群体中赢得了优势。同时，紧盯美元走势，及时梳理客户融资需求，在风险可控的前提下，根据客户实际情况，提高方案对客户的适用性和产品的灵活性，帮助企业发展，带动国际业务稳步增长，实现银企双赢。

 

    加强产品细化，帮助客户降低成本。为了实现国际业务的覆盖率，坚持“以客户为中心”，以优质高效的服务赢得客户的信任，针对中小企业多样化的具体实际需求，紧紧抓住机遇，加大对新客户拓展力度，全力提高国际结算和结售汇的市场份额，提高综合收益。根据上级行的有关管理规定，着力改善业务结构，根据宏观经济形势和客户的实际需求，在发展传统单证产品的同时，对现有产品进行细化，为客户提供国际融资业务，满足不同客户的不同需求，帮助客户降低融资成本，有效解决了中小出口企业的资金需求，形成了较强的产品竞争力，实现了国际业务快速发展。

 

    强化基础管理，健全防范外汇风险。为强化基础管理，防控外汇风险，紧跟外汇政策，在加快外汇业务的同时，不断创新管理手段，遇到复杂问题先请示上级行再具体操作，确保业务经营依法合规，加强对贸易真实性的审查，跟踪客户生产经营情况，确保货物流、资金流一致。强化风险管理，细化、量化管理人员的工作内容，确保日常操作合规、风险可控。建立责任机制，为使其国际业务归集到该行办理，对内落实业务归行任务，责任落实到人，严格考核，建立健全防范外汇业务操作风险的“防火墙”体系，推进国际业务的健康、持续发展。

 

    建行湖州分行 陈金生、莫珺惠