安吉支行通过网点晨会对今年的虎年压岁金钞产品进行培训，提前做好产品宣传、咨询。各网点在抓好大堂同时，主动致电客户，介绍金钞产品具有保值增值意义，赠人收藏两相宜的优点。并着力突出“秒杀期优惠力度大”“过年送亲朋好友首选大礼”的优势吸引客户。通过细致的服务，让客户了解产品的同时，进一步挖掘客户黄金需求。一些中高端客户对虎年金钞表示出浓厚兴趣，一次性购买5套、 10套、20套以上的占相当一部份的比例。各网点组织员工学习压岁金相关知识，做到人人熟知压岁金卖点、特色，人人开口，通过朋友圈推送虎年压岁金信息，搜寻意向客户，发现商机，提前锁定目标。

 

    柜面客户群体购买黄金主要以收藏送礼为主，该行牢抓这一点，对虎年压岁金钞等黄金产品，要求工作人员对每位上门的客户都进行推荐。各网点在显眼处摆放金钞精美包装，柜员办理业务时看准时机开口，向客户介绍金钞特色，对意向客户留下联系方式，为金钞业务的后续发力奠定扎实基础。各网点从柜员到网点负责人全员开口，对前来办理业务客户除分发产品宣传外，必开口询问客户黄金需求，柜员，大堂经理，客户经理默契配合，有的放矢，事半功倍。此外，还将目标客户锁定网点高端客户，企业主，具有黄金需求客户，借助有力宣传，前来网点询问虎年压岁金钞产品的客户络绎不绝，客户经理、大堂经理等工作人员详细向客户介绍虎年压岁金钞黄金产品。同时，网点员工将目标客户延伸到客户的亲朋好友，询问客户是否有亲朋好友需要购买金钞，实现客户带客户，员工带亲朋好友，形成了良好氛围。公司客户经理和个人客户经理作为排头兵，积极开展公私联动，充分利用手头客户资源，借助公司客户年底走亲访友的契机，回馈客户的丰富需求，最终取得良好成效。

 

    建行湖州分行  陈金生、莫珺惠