秋天的建行湖州安吉孝丰支行经历了一场打乱重组，一方厅堂和三尺柜台都注入了新鲜的活力，黄振宇作为新任大堂经理，作为进入客户视线的第一人，始终用自身的真诚热情，积极耐心以及坚持好学默默耕耘着这一方小小的厅堂。

 

 

    初来孝丰，小黄在大致熟悉了环境布局后就迅速地进入了自己的岗位角色，他会主动上前一步迎接来到网点的客户并微笑着问上一句“您好，请问办什么业务”，也会细心地为离开网点的客户拉开玻璃门。近期，养老金开始统一发放到社保卡，又正值社保卡换代高峰，导致诸多客户分不清自己的工资去向，小黄在了解到客户的来意后，总能第一时间解决客户的疑惑，并在后续办理社保卡升级时向客户提示该类问题。同时由于三代社保卡在医院的使用通道较少，小黄在为客户升级时，会悉心地介绍我行电子医保凭证，真正做到“急客户之所急，想客户之所想”。

 

 

    虎年将至，开门红的各项活动也陆陆续续地开展着，回想起前段时间的保险周，大家都在为同一个目标努力，营销氛围浓厚。小黄更是始终保持着营销激情，不放弃任何一个和客户沟通的机会，积极开口，见缝插针地向厅堂里来来往往的客户介绍新产品，遇到有意向的客户，便会结合产品现金价值表进行耐心地讲解，用细节赢得客户的倾心。

 

    坚持学习 提升自我

 

    大堂作为客户接触我行服务的开端，往往决定着客户对我行的第一印象，因此大堂经理需要具备扎实的业务知识，才能为不同群体的客户提供更全方位的金融服务。为了推进网点分期业务的发展，小黄在做好本职工作的同时，自发地向客户经理学习装修分期的办理流程，并在实践过程中与其他网点进行相关业务交流，学习借鉴好的经验方法，以提高服务水平，提升业务素养。

 

    不去耕耘，不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼，不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。黄振宇用行动诠释了青年员工的责任与担当，初心不忘，坚守一方厅堂。

 

    建行湖州分行 朱锦、莫珺惠